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初任幼儿园教师情感劳动困境与纾解策略探析

【摘要】幼儿园教师作为一种高情感劳动职业，面临突出的情感劳动问题，初任幼儿园教师的情感劳动困境更为突出，主要表现为师幼互动中的职业倦怠、家园共育中的情感压抑、组织管理下的情感负担、社会规训下的情感崩溃。根据情感劳动的工作机制，研究认为，初任幼儿园教师情感劳动困境的主要原因有个体因素、组织因素、情境线索。因此可以通过以下措施帮助初任幼儿园教师脱离情感劳动困境，促进教师专业化发展：学习情感策略，实现个体情感的自主表达；健全人本导向的组织管理，实现情感赋权；构筑符号共同体，优化教师互动情境。

【关键词】幼儿园教师情感劳动初任教师

一、情感劳动的概念与工作机制

（一）情感劳动的概念

霍克希尔德提出情感劳动的概念并将其界定为人们通过对情感的装饰而创造出某种公开可见的面部展演和身体展演［1］，即人们出于某种目的对自身情绪状态进行激扬或压抑管理，将原属于私人领域的情感转移至公共领域，向公众或他人做出相应的情感表达，从而诱发他人的某种心理状态。有研究者借鉴哈特与奈格里的观点将教师的情感劳动界定为“使身体和心灵、选择和想法相结合，通过实际或虚拟的人际接触，产生或操纵情感的劳动”［2］。有研究者从心理学视角出发，认为教师的情感劳动是在社会规范与职业道德的标准下，通过抑制、产生或管理情感以实现教学目标的过程。［3］有研究者从情感的职业化出发，从教育规定、教育规范和文化认知三个层面对教师在专业实践中的情感劳动进行界定。［4］综上，很多研究者将情感劳动视为情感调控的过程，且个人的情感劳动与社会规范、文化环境息息相关。因此本文将教师的情感劳动定义为符合教师职业规范、实现自身专业化成长并保障儿童健全发展，教师在开展专业化教育中对情感进行调节、控制与表达的过程。这种劳动，既是一种情绪的流露，又是一种策略的运用。

（二）情感劳动的工作机制

格兰迪以情感调节理论为基础，以情境线索、情感调节过程和长期后果为脉络构建了系统性模型来阐释整个情感劳动过程的发展机制［5］，详见图1。该模型是格兰迪基于国外劳动市场现象而提出的理论分析框架，适用于所有的情感劳动工作者，较为成熟且具有广泛的影响力，但是并非专门为教师群体而设计。因此本文在借鉴该理论框架的基础上结合其他相关因素分析初任幼儿园教师情感劳动困境的原因，从而提出相应的解决策略，以构建专门针对教师群体的中国本土化教师情感劳动分析框架。

首先，格兰迪将引起情感劳动的因素分为个人因素和组织因素，认为这些因素通过情境线索以互动期望和情感事件为载体发挥作用，幼儿园教师在教育过程中与他者交往时的频率、持久性、多样性、表演规则和正向情感事件、负向情感事件都将会对幼儿园教师的情感调节过程和长期后果产生影响。

其次，情感调节过程分为深层表演与浅层表演两种形式。浅层表演是指通过调节面部表情、声调、手势和身体姿态等外显行为而并非调节内心感受以满足工作要求。深层表演则通过调节内在的感受、改变认知，以压制或唤起某种情感，使情感表达和内心想法趋向满足工作角色要求［7］，深层表演比浅层表演需要耗费更大的努力进行情感控制和情感调适，不同的情感调节过程将产生不同的影响。

最后，长期的情感劳动消耗将会引起一定的后果，主要分为个体层面和组织层面。面对某种复杂情境时采取适宜的情感调节策略将有利于提升教师的职业发展与个人幸福。在教师工作中积极的情感劳动策略将会带来职业满足感和工作的高绩效。反之，消极的、超负荷的情感劳动将会导致个人的职业倦怠情感、离职和逃避工作行为。

调查发现，深层表演策略比浅层表演策略更能够提升教师的工作积极性和幸福感，浅层表演策略更易导致教师的职业倦怠和离职意愿。初任幼儿园教师在进行情感劳动策略选择时倾向于采用浅层表演策略，而成熟教师则更倾向于采用深层表演策略。［8］

二、初任幼儿园教师情感劳动的主要困境

幼教工作的特殊性决定了幼儿园教师是高情感劳动者，幼儿园教师需要调节和控制自身的情感以求保持在内外部情感规则统一的前提下维持积极的情感状态。初任幼儿园教师正处于职业生涯发展的萌芽阶段，在对幼儿园尚处于逐步融入与适应的阶段就要面临师幼互动、人际沟通和专业身份认同等复杂情境，可能会面临被双重边缘化、职业适应困难、教育权被忽视等原因而导致离职倾向较高［9］，陷入过度消耗情感资源和自我损耗的困境。

（一）初任幼儿园教师在师幼互动中的职业倦怠

为完成教学目标并构建良好的师幼互动，初任幼儿园教师在适应新角色时往往承受着情感劳动压力。初任幼儿园教师需要频繁地进行高强度的情感劳动，通过自我情感调控与表达，达到符合教育环境的特殊需求的目的，或以积极昂扬的感情感染学生，或以严肃愤怒的形象威慑学生，或以耐心温和的情绪教导学生。初任幼儿园教师处于角色适应初期，如果无法迅速适应情感调控和表达规则，那么由外在情感规则与内