干部培训应对突发公共事件能力.ppt

应对?突发公共事件能力;专家统计：;一、突发公共事件的根本内涵

二、突发公共事件的政府责任及

公务员的素质要求

三、突发公共事件的法治能力、

决策能力和沟通能力;一、突发公共事件的根本内涵;名人警句;(2)特点;(2)特点;(2)特点;(2)特点;(3)分类;(4)危害;;一个地方出现突发事件，当然不是荣耀的事情。但面对事故麻木不仁，姑息养奸，一味采用打压封锁，结果只能是激化矛盾，给国家政府形象和执政者自身形象造成致命而可怕的损害。;(5)原因;2004年，我国十天之内，三个地方发生三起大规模民众骚乱：;(6)分级;(7)开展周期;二、突发公共事件的政府责任及

公务员的素质要求

;预警;应急预案;应对;应对;突发事件处理过程中,公务员承受的压力:

;应对与心理素质测试

;3、你在餐馆刚用餐，效劳员来结账，你突然发现身上带的钱不够，此刻，你会——

A、感到很窘迫，脸发红B、自嘲一下，马上对效劳员实话实说C、在身上东摸西摸，拖延时间

4、假设你乘坐公共汽车时忘了买票，被人查到，你的反响是——

A、为难，出冷汗B、冷静，不慌不忙，接受处理

C、强作微笑

5、你单独一人被关在电梯内出不来，你会——

A、脸色发白，恐慌不安B、想方设法自己出去

C、耐心地等待救援;6、有人像老朋友似的向你打招呼，但你一点也记不起他〔她〕是谁，此时你——

A、装作没听见似的不答理？B、直率地成认自己记不起来了C、朝他〔她〕瞪瞪眼，一言不发

7、你从超市里走出来，突然意识到你拿着忘记付款的商品，此时一个很像保安人员的人朝你走过来，你会怎么办？

A、心怦怦跳，惊慌不知所措B、老实、友好地主动向他解释C、迅速回转身去补付款

8、假设你从国外回来，行李中携带了超过规定的烟酒数量，海关官员要求你翻开提箱检查，这时你会—

A、感到害怕，两手发抖B、泰然自假设，听凭检查C、与海关官员争辩，拒绝检查;选A得0分，选B得5分，选C得2分

0—25分：你承受压力的心理素质比较差，很容易失去心理失衡，变得窘促不安，甚至惊慌失措。

25—32分：你承???压力的心理素质比较强，性情还算比较稳定，遇事一般不会十分惊慌，但有时往往采取消极应付的态度。

33—40分：你承受压力的心理素质相当强，性情非常稳定，几乎没有什么事会让你惊慌失措，即使有事发生，你也能以积极的态度去面对和处理。;公务员应对突发事件需要的根本素质;两老人九江大桥坍塌中大难不死舍身拦车

;应对突发公共事件时，公务员需要有哪些基应对突发公共事件时，公务员需要有哪些公务员应对突发事件需要的根本素质;蝴蝶效应;三、突发公共事件的法治能力、

决策能力和沟通能力

;法治能力;法治能力;2.公务员应对突发公共事件时的法治要求;墨非定律;墨非定律在日常生活中的表现：;危机现场当中的“管理者效应〞;一道终身受用的测试题

;想出来了吗?;决策指挥能力;;沟通能力;沟通能力;沟通能力;媒体、政府、公众的三角关系;