解构在线健康咨询平台：医患参与行为的多维度影响因素剖析.docx

解构在线健康咨询平台：医患参与行为的多维度影响因素剖析

一、引言

1.1研究背景与意义

随着互联网技术的飞速发展，“互联网+医疗”的模式应运而生，在线健康咨询平台作为这一模式的重要体现，正逐渐改变着人们获取医疗服务的方式。在线健康咨询平台借助互联网的便捷性，打破了时间和空间的限制，使患者能够随时随地与医生进行沟通交流，获取专业的医疗建议。这不仅为患者提供了更加便捷的医疗服务，也在一定程度上缓解了传统医疗服务中资源分布不均、患者就医不便等问题。

近年来，在线健康咨询平台的市场规模持续扩大，用户数量不断增长。据相关数据显示，截至2023年6月，中国互联网医疗用户规模达到3.64