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2024年“物业管理及公共服务”等知识考试题库

第一部分单选题（150题）

1、物业服务企业在管理区域，对于业主的装修押金

退还，以下哪项描述是正确的？

A：无论装修是否违规，都全额退还押金

B：装修完成后立即退还押金

C：根据装修管理规定的执行情况，决定是否退还押金及

退还金额

D：物业服务企业有权自行决定押金的退还

【答案】：C

2、物业管理区域的业主公约应由（）制定。

A：物业服务企业

B：开发建设单位

C：业主大会

D：业主委员会

【答案】：C

3、关于出让土地项目转让，下列说法错误的是（）。

A：有土地证

B：投资在25%以上

C：建成房屋要有产权证

D：政府批准

【答案】：D

4、装饰装修企业从事住宅室装饰装修活动：应当遵守施工安全操

作规程，按照规定采取必要的安全防护和消防措施，不得擅自（）,

保证作业人员和周围住房及财产的安

全。

A：动用明火

B：进行焊接作业

C：动用明火和进行焊接作业

D：违规作业

【答案】：C

5、房屋维修预算编制准备工作不包括（）

o

A：调集专业预算人员组成预算编制小组

B：调查了解各种物业信息

C：收集、准备相关的工程预算定额

D：对施工现场进行勘察并确定施工方式

【答案】：B

6、《物业服务收费管理办法》规定，物业共用部位，公用设施、设备

的大修、中修和更新改造费用，应当通过（）

予以列支。

A：物业服务支出

B：专项维修资金

C：物业服务成本

I）：物业收人预算

【答案】：B

7、依据《建设工程质量管理条例》的规定，供暖系统的最低保修期限

为（）个采暖期。

A：1

B：2

C：3

D：4

【答案】：B

8、前期物业管理是指从前期物业服务合同签订之日起至（）之日止

的物业管理活动。

A：首次业主大会会议召开

B：业主大会成立

C：50%业主入住

D：物业服务合同生效

【答案】：D

9、如果住宅小区里老年人比较多，物业服务企业选择开展（）的服

务项目会比较受迎。

A：装修公司

B：看护病人

C：金融门市

D：汽车维修

【答案】：B

10、在各类物业中，（）的物业管理时段性最强，物业管理企业要

划分不同的时间段，合理安排设备设施的维修养护、日常保洁及安全

保卫工作。

A：医院

B：写字楼

C：学校

D：工业区

【答案】：C

11、关于管理规约，以下说法正确的是（）。

A：其内容都是法律规范

B：订约人是业主和物业使用人

C：是业主自治管理的表现形式

D：其内容纯展于道德规范

【答案】：C

12、酒店前台服务人员如遇到客人提出的不属于自己

职责范围内的事应该（）

A：为了坚守岗位，建议客人自己去找有关部门解决

B：向客户表示歉意

C：为了提高效率，直接联系相关责任人来解决

I）:向领导报告解决

【答案】：D

13、物业服务企业在管理区域内发现公共区域被占用，应该如何处理？

A：自行清理

B：报警处理

C：要求占用者立即清理

D：报告给政府部门处理

【答案】：C

14、根据《前期物业管理招标投标管理暂行办法》，新建现售商品房

项目的前期物业管理招标人应当在现售前（）

日完成招标投标工作。

A：15

B：30

C：60

D：90

【答案】：B

15、物业服务企业在管理区域内，对于业主的维修请求，以下哪项做

法是正确的？

A：立即进行维修，无需核实情况

B：拒绝业主的维修请求

C：核实情况后，尽快安排维修工作

D：等待其他业主也反映同样问题后再处理

【答案】：C

16、物业服务企业进行物业管理项目可行性研究,最核

心的内容是（）o

A：拟订物业管理方案

B：做出投标决策

C：测算物业管理方案实施的效益

I):