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礼仪是什么？
礼仪就在你身边
礼仪就是律己、敬人的一种行为规范，是表现对他人尊重和理解的过程和手段。文明礼仪，不仅是个人素质、教养的体现，也是个人道德和社会公德的体现。更是城市的脸面，更是国家的脸面。所以我们作为具有5000年文明史的“礼仪之邦”，讲文明、用礼仪，也是弘扬民族文化、展示民族精神的重要途径。
礼仪的“礼”字指的是尊重，即在人际交往中既(ji)要尊重自己，也要尊重别人。古人讲“礼仪者敬人也”，实际上是一种待人接物的基本要求。我们通常说“礼多人不怪”，如果你重视别人，别人可能就重视你。礼仪的“仪”字顾名思义，仪者仪式也，即尊重自己、尊重别人的表现形式。
“礼”即（ji）：尊重
“仪”即(ji)：表达尊重的形式
一天晚上，小老鼠在回家的路上看见一只小猪躺在路边，就趾高气扬地说：“谁给你这么大的胆子，竟敢挡住我的路？”说着，一脚踢了过去。“嘭”地一声，小老鼠正好踢在小猪的脚上。小猪倒没什么事，小老鼠却“唉呦唉呦”地叫了起来，原来他的脚肿起了一个大包。小猪站起来对小老鼠说：“你对别人傲慢无礼，不懂得尊重人。今天尝到苦头了吧！只有尊重别人，才能获得别人的尊重。”小老鼠看着受伤的脚羞愧地低下了头。
这时，一个年轻人诚恳地走过来对她说：“夫人，我能为您做点什么吗？”老妇人微微一笑：“不用了，我在这儿躲会儿雨，马上就走。”老妇人随即又心神不定了，不买人家的东西，却借用人家的屋檐躲雨，似乎不近情理，于是，她开始在百货店里转起来，哪怕买个头发上的小饰物呢，也算给自
正当她犹豫徘徊时，那个小伙子又走过来说：“夫人，您不必为难，我给您搬了一把椅子，放在门口，您坐着休息就是了。”两个小时后，雨过天晴，老妇人向那个年轻人道谢，并向他要了张名片，就颤巍巍地走出了商店。
几个月后，费城百货公司的总经理詹姆斯收到一封信，信中要求将这位年轻人派往苏格兰收取一份装潢整个城堡的订单，并让他承包自己家族所属的几个大公司下一季度办公用品的采购订单。詹姆斯惊喜不已，匆匆一算，这一封信所带来的利益，相当于他们公司两年的利润总和！
他在迅速与写信人取得联系后，方才知道，这封信出自一位老妇人之手，而这位老妇人正是美国亿万富翁“钢铁大王”卡内基的母亲。
己的躲雨找个心安理得的理由。
细节决定成败
礼貌是最容易做到的事情，也是最容易忽视的事情，但它却是最珍贵的事情。
礼貌不一定总是智慧的标志，可是不礼貌总使人怀疑其愚蠢。
礼仪，是聪明人想出来的与愚人保持距离的一种策略。
——爱默生
如果你失去了今天，你不算失败，因为明天会再来。如果你失去了金钱，你不算失败，因为人生的价值不在钱袋。如果你失去了文明，你是彻彻底底的失败，因为你已经失去了做人的真谛。文明涵盖了人与人、人与社会、人与自然之间的关系。它的主要作用，一是追求个人道德完善，一是维护公众利益、公共秩序。说到文明礼仪，我想到了一个故事。有一次，列宁同志下楼，在楼梯狭窄的过道上，正碰见一个女工端着一盆水上楼。那女工一看是列宁，就要退回去给让路。列宁阻止她说：“不必这样，你端着东西已走了半截，而我现在空手，请你先过去吧！”他把“请”字说得很响亮，很亲切。然后自己紧靠着墙，让女工上楼了，他才下楼。这不也是良好文明礼仪的体现么？
礼仪是行为规范
礼仪是沟通技巧
礼仪是交往艺术
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礼仪的三个角度：
谈谈我们身边的“职业礼仪”
服饰
着装：任何服装，首先应清洁整齐，样式庄重，颜色淡雅大方。工作区内不得穿奇装异服、不得穿短裤（体育运动除外）。
领带：在正式场合出现时应配戴领带，颜色不宜过分鲜艳，并注意与西装、衬衫颜色搭配。领带应保持洁净，不能破损或歪斜松驰，领带夹须夹在衬衣第三、四个扣子中间位置，领带下摆到腰带扣位置。若出席公司重大活动时应按照公司要求
佩戴领带。
鞋子：应保持清洁，如有破损应及时修补,不得穿带钉子的鞋，工作区内不得穿拖鞋。
饰物：饰物应得体大方，不应过分追求新潮。
仪容
发型：要求整齐干练，不应染彩色头发，男士不得留披肩发，剃光头或留怪异发型，女士不应留怪异头发，应经常清洗，保持干净无灰尘、有光泽。
手：要求洁净利落，不得留长指甲（超出手指头2mm以上），不得涂指甲油。
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工作妆：要求自然、优美、洒脱，妆不应厚，色不应浓，务求清雅自然。
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面部：注意经常修边幅胡须，保持精神饱满，精力充沛。
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站要挺拔，坐要端正，脚不能放在桌子和椅架上。
手势应简单适度，不应举止张扬。
行要平稳轻快，不应左摇右晃或声响过大。
讲话不应高声，吐字清晰，用语文雅大方。
谈话时应专注和蔼（ai），不应东张西望，心不在焉(yan)。
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举止要求
出入：进入房间或办公室，要先轻轻敲门三声，听到应答再进入。进入后，应随手关门，不能大力、粗暴。进入房间后，如对方正在讲话，要稍等静候，
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