11317社会工作行政（本）202501.docxVIP

试卷代号:11317

国家开放大学2024年秋季学期期末统一考试

社会工作行政(本)试题答案及评分标准

(供参考)

2025年1月

一、单项选择题(每题1分,共8分)

1.C2.D3.B4.C5.B

6.A7.D8.C

二、多项选择题(每题3分,共12分)

9.BCD10.CDE11.ACE12.ACE

三、名词解释(每题5分,共20分)

13.理事会:理事会通常经由选举产生,是该组织决策和治理的最高权力机构。理事会的成员构成因组织而异,通常情况下包括社会知名人士、资助者代表、受益者代表、资深专家等,有时也有政府部门的代表、退休官员或企业的代表等。(5分)

14.项目策划:对项目实施活动的计划安排,包括人力、物力和财力的投入,决定采用何种方法、何种组织结构或形式去完成工作,各项工作如何进行分工以及由谁负责,等等。(5分)

15.ERG理论:阿尔德弗在20世纪70年代初提出一种需要理论,是对马斯洛理论的一种修正。他把人的需要归结为生存(Existence)、归属(Relatedness)和成长(Growth),这种理论简称“ERG”理论。(5分)

16.社会工作督导:由机构内资深的工作者,对机构内的新进入的工作人员、一线初级社会工作者、实习学生及志愿者,通过一种定期和持续的监督、指导、传授专业服务的知识与技术,以增进其专业技巧、促进他们成长并确保服务质量的活动。(5分)

四、简答题(每题10分,共30分)

17.简述个别督导的优缺点。

(1)优点:可以不受干扰的解决某一个议题,双方有时间进行自由充分的讨论(2分);督导者与被督导者的紧密联系方便督导者及时了解被督导者的工作情况(2分);督导者可以针对被督导者工作中出现的问题进行个别咨询和指导,保证督导效果。(2分)

(2)缺点:督导的效果深受督导者的个人经验和技能的限制(2分);督导者与被督导者在单一密切的互动中容易结成同盟关系,很可能无益于工作的开展。(2分)

18.简述社会服务机构评估的主要类型。

(1)需求评估:社会工作者或者社会服务机构对潜在的或实际的服务对象的需求进行的评判,它不仅是社会工作服务的出发点,也是方案开发、计划执行和总结评估的基础。(3分)

(2)方案评估:方案开发的重要基础,是指根据科学性、可行性和有效性等原则,对众多候选方案进行评价,并从中选择最适宜的服务方案的过程。(2分)

(3)过程评估又叫形成性评估:在服务提供或项目执行过程中开展的一种评估活动,旨在考察服务项目的实施过程和进展情况,从而发现服务或项目执行过程的优点和缺点。(3分)

(4)结果评估又称为总结性评估:服务项目结束后对服务结果的评估,其目的在于全面总结项目或服务的经验。(2分)

19.简述社会服务机构计划的价值及其作用。

(1)为机构成员指明方向,协调机构活动。(2分)

(2)为机构的未来预测变化,减少冲击。(2分)

(3)减少重复和浪费的活动。(2分)

(4)有利于进行控制。(2分)

(5)有助于在最短时间内完成工作,减少迟滞和等待,促使机构各项工作能够均衡稳定地进行。

(2分)

(11317号)社会工作行政(本)答案第1页(共3页)(11317号)社会工作行政(本)答案第2页(共3页)

五、方案设计题(共30分)

20.

总目标:通过小组工作,协助小组组员“去标签”,提高就业能力。

具体目标

服务内容

第二节

协助组员正确认识“自我”,提升小组成员对自我的正确认知,肯定自我价值感,实现“去标签”。(3分)

1.热身游戏;

2.介绍“标签”的内涵,协助组员了解“标签”的负面作用,正确认识“标签”,并协助理解如何“去标签”;

3.“优势大讨论”,通过活动,协助组员发现自身优势和长处,完成“去标