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外卖承包合同协议书范本

?甲方（发包方）：

姓名：__________________

身份证号码：__________________

联系地址：__________________

联系电话：__________________

乙方（承包方）：

公司名称：__________________

统一社会信用代码：__________________

法定代表人：__________________

联系地址：__________________

联系电话：__________________

鉴于甲方有意将其[具体区域名称]的外卖业务承包给乙方经营，乙方具备相关经营资质和能力，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就外卖承包事宜达成如下协议：

一、合同标的物及服务内容

1.外卖业务范围

甲方授权乙方承包经营[具体区域名称]内的所有外卖订单业务，包括但不限于各类餐饮店铺的外卖配送服务。乙方应确保所承包区域内的外卖业务正常、高效运转，满足该区域消费者对于外卖服务的需求。

2.服务标准

乙方应按照行业通行标准及甲方要求，提供优质、高效、安全的外卖配送服务。配送人员应具备相应的健康证明和配送资质，遵守交通规则，确保食品在配送过程中的安全和完好。

乙方需保证外卖订单的接单响应及时，在规定时间内完成订单的处理和配送任务。具体响应时间和配送时长要求如下：接到订单后[x]分钟内响应，普通订单在[x]小时内送达，加急订单在[x]分钟内送达（特殊情况除外，但需提前与甲方及消费者沟通说明）。

乙方应建立完善的客户投诉处理机制，对于消费者提出的投诉和建议，应在[x]小时内给予回复和处理，确保消费者的满意度。

二、双方权利与义务

（一）甲方权利义务

1.权利

有权对外卖业务的运营情况进行监督和检查，包括但不限于配送服务质量、订单处理情况、食品安全等方面。

有权根据市场需求和经营状况，对承包区域内的外卖业务进行调整和优化，乙方应予以配合。

若乙方违反本合同约定，甲方有权要求乙方限期整改，如乙方在规定期限内未整改到位或整改后仍不符合要求，甲方有权解除本合同，并要求乙方承担相应的违约责任。

2.义务

向乙方提供必要的经营信息和支持，包括但不限于该区域内的餐饮店铺信息、消费者数据等，但应确保信息的合法性和保密性。

协助乙方与该区域内的餐饮店铺进行沟通和协调，促成合作关系的建立和维护。

按照本合同约定，及时向乙方支付承包费用。

（二）乙方权利义务

1.权利

有权按照本合同约定，自主开展承包区域内的外卖业务经营活动，但应遵守国家法律法规及甲方的相关规定。

有权要求甲方提供必要的经营协助和支持，如遇问题可与甲方协商解决。

在承包经营期间，乙方有权根据市场情况和自身经营策略，对配送服务价格、促销活动等进行合理调整，但需提前告知甲方。

2.义务

自行承担承包经营过程中的各项费用，包括但不限于配送人员工资、车辆购置及维护费用、办公场地租赁费用、设备采购费用等。

严格按照本合同约定的服务标准和要求，提供优质的外卖配送服务，确保消费者的权益得到保障。

负责组建和管理配送团队，确保配送人员具备良好的服务意识和专业技能。乙方应与配送人员签订劳动合同或劳务协议，明确双方的权利义务，并按照法律法规的要求为配送人员缴纳社会保险或提供相应的劳务保障。

负责与该区域内的餐饮店铺签订合作协议，明确双方在外卖业务中的权利义务，确保餐饮店铺能够按照约定提供优质的食品，并配合乙方完成订单的制作和配送工作。

负责外卖业务的日常运营管理，包括订单接收、处理、调度、配送跟踪等环节。乙方应建立健全的运营管理制度，确保业务流程顺畅，数据准确无误。

负责维护甲方的品牌形象和声誉，不得从事任何损害甲方利益的行为。在外卖业务宣传和推广过程中，应使用甲方统一规定的宣传资料和标识，不得擅自更改或添加其他内容。

定期向甲方提供业务运营数据和报表，包括但不限于订单量、销售额、配送费用、客户投诉等情况，以便甲方进行分析和决策。

遵守国家法律法规及食品安全相关规定，确保所配送的食品符合卫生标准。乙方应建立食品安全追溯体系，对食品的采购、加工、储存、配送等环节进行全程监控，如因乙方原因导致食品安全问题，乙方应承担全部法律责任。

三、承包费用及支付方式

1.承包费用

甲方按照乙方每月实际完成的外卖订单销售额的[x]%向乙方支付承包费用。销售额以乙方与餐饮店铺结算的订单金额为准，不包括因乙方原因导致的退款金额。

2.支付方式

甲方在每月[具体日期]前，根据乙方上月提供的业务运营数据和报表，核算并支付上月的承包费