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外卖合同协议书模板

?甲方（外卖商家）：

名称：______________________

统一社会信用代码：______________________

法定代表人：______________________

地址：______________________

联系方式：______________________

乙方（外卖配送平台）：

名称：______________________

统一社会信用代码：______________________

法定代表人：______________________

地址：______________________

联系方式：______________________

鉴于甲方有意通过乙方运营的外卖配送平台向消费者提供外卖服务，乙方具备为甲方提供外卖配送相关服务的能力和资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方利用乙方平台开展外卖业务事宜达成如下协议：

一、标的物或服务具体描述

（一）服务内容

1.甲方同意在乙方外卖配送平台上展示其提供的各类外卖菜品及相关商品信息，乙方负责通过其平台向消费者推广甲方的外卖服务，并为甲方提供订单接收、处理及配送等相关服务。

2.甲方应按照乙方平台要求，及时、准确地录入其菜品及商品信息，包括但不限于菜品名称、价格、规格、配料、图片等内容，确保消费者能够全面、清晰地了解甲方提供的商品详情。

3.乙方应根据甲方设定的价格及相关规则，对外卖订单进行定价，并在平台上向消费者展示最终的外卖商品价格（包含商品价款、配送费、包装费等）。

4.乙方负责组织专业的配送团队，根据消费者提交的订单信息，及时、准确地从甲方指定的取餐地点取餐，并将外卖商品安全、准时地送达消费者指定的收货地址。

（二）服务范围

1.本协议所涉及的外卖服务范围涵盖甲方在乙方平台上所公布的全部可售菜品及商品，但甲方有权根据实际经营情况调整商品种类及服务范围，调整前应提前通知乙方，并确保平台上的信息及时更新。

2.双方同意，服务范围仅限于乙方平台覆盖的区域范围内，具体区域以乙方平台所标注的可配送区域为准。若甲方的商品或服务需要超出乙方平台现有覆盖区域进行配送，双方应另行协商并签订补充协议，明确相关费用及责任承担等事项。

（三）服务标准

1.菜品及商品质量

甲方应确保所提供的外卖菜品及商品符合国家相关食品安全标准及质量要求，不得提供变质、过期、有害等不符合食品安全标准的食品及商品。

甲方应按照其在平台上展示的菜品及商品信息进行制作和包装，确保菜品口味、分量、包装等方面与展示内容一致，不得擅自更换菜品或降低商品质量标准。

2.订单处理

乙方应在消费者提交订单后，及时将订单信息推送至甲方，甲方应在接到订单信息后的[x]分钟内确认订单，并开始准备菜品及商品。若甲方未能在规定时间内确认订单，应承担由此给乙方及消费者造成的损失。

甲方确认订单后，应在[x]分钟内完成菜品及商品的准备工作，并通知乙方配送团队取餐。若因甲方原因导致未能按时准备好菜品及商品，影响订单配送时效的，甲方应承担相应责任。

3.配送服务

乙方应确保配送团队具备相应的配送资质和能力，配送过程中遵守交通法规，保障外卖商品的安全运输。

配送团队应在接到取餐通知后的[x]分钟内到达甲方指定的取餐地点取餐，并按照合理的配送路线将外卖商品送达消费者指定的收货地址。因不可抗力等特殊原因导致配送延误的除外，但乙方应及时通知甲方及消费者，并采取合理措施尽量减少延误时间。

乙方应确保外卖商品在配送过程中的完整性，若因配送原因导致商品损坏、变质等情况，乙方应负责协调解决，并承担相应的赔偿责任。但乙方能够证明商品损坏、变质等情况是由于甲方包装不当或商品本身质量问题所致的除外。

二、权利义务

（一）甲方权利义务

1.权利

有权要求乙方按照本协议约定提供外卖配送平台服务，包括但不限于订单推送、信息展示、配送安排等。

有权对乙方平台上关于甲方外卖服务的相关信息进行查看、统计和分析，以便了解业务运营情况。

在乙方违反本协议约定，严重影响甲方外卖业务正常开展时，有权解除本协议，并要求乙方承担相应的违约责任。

2.义务

遵守国家法律法规及本协议约定，诚信经营，不得利用乙方平台从事任何违法违规或损害消费者权益的行为。

按照乙方平台要求，及时、准确地提供外卖菜品及商品信息，并确保信息的真实性、完整性和合法性。

按照本协议约定的服务标准，保证所提供的外卖菜品及商品质量合格，并按时完成订单准备工作，积极配合乙方配送团队的取餐工作。

负责承担外卖菜品及商品的制作成本、包装费