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市场部筹建筹划书

在英语里，SALE和MARKETING是两个意义不完全相似的名词，前者代表销售、后者代表营销，大多数的企业在选择时往往认为做营销就是做销售，导致忽视了营销里的“营”的功能，而一般说来，“营”便是做市场的工作，是处理市场对企业产品的需求问题，而销售部门的任务是处理市场能不能买到产品的问题，这两个问题同步作用于市场。市场是企业实现产品变成资金、变成利润的重要职能部门。纵观国际著名企业，均有一种共同的营销特性，就是销售与市场两者之间协调的很好，既重视销售，又重视市场，将“拉”与“推”二种力量有机地结合了起来。．

第一部分:市场部的重要性

市场部其使命究竟是什么？它为企业发展究竟能起到什么作用？销售为导向的市场方略是急着把自己和企业的产品“推销”出去，而营销为导向的市场方略，会有足够的市场调查及研究，然后对企业和产品规划良好的“品牌”定位，并采用恰到好处的宣传方式，同步开展丰富多彩的推广活动，最终扩大市场拥有率，占领市场。

市场部的职能就是为企业建立竞争优势，打造强势品牌及树立企业形象，从而夺回对手的市场份额。因此，市场部是销售的前端，也是销售的过程，更是销售的延续。而我们目前以销售为导向的单一作战方式，愈加突出了作为市场部的重要性：

一、我们不是没有足够的信息，而是没有第一时间掌握和运用信息

大量的客户信息堆积在业务员手上，使其很难短时间内进行及时的沟通，诸多也许成为销售的信息被忽视，难以第一时间把握客户，理解区域内市场动向。

二、不是我们展会不成交，而是我们展会不专业

销售人员没有通过专业的培训，缺乏展示会组织的经验，而导致我们的展会形式单一，气氛低迷，无法触及与会客户的消费激情，因此，更需要专业的团体打造销售会，不能让展会订单成为口号。

三、不是我们信息不够，而是信息没有掌握在我们手上

频繁的人员流动，却没有留下足够的信息来源，企业对业务员信息的控制和管理严重缺乏，导致新进人员重新开拓市场花费大量人力财力。

四、不是业务员不聪颖，而是没有受过专业培训

我们的业务员只通过简朴的市场及专业知识培训就直接背上资料跑市场，当在市场上碰到多种问题时，缺乏应对措施，因此常常导致跑单。因此，必须打造专业强势销售团体，在理解足够市场信息、竞争对手状况后来，知已知彼，方能百战百胜。

五、不是我们不会创新，而是我们不理解世界在怎么变化

知己知彼百战不殆，假如我们不理解行业变化、闭门造车，只会被市场边缘化，亲密把握市场动态，与时俱进才是保证企业发展之主线所在。

当我们理解了作为市场部的重要性后来，更要确定设置市场部究竟能为企业发明怎么样的价值，市场部的有效运作重要有如下方面的实质意义：

一、市场部的有效运作，可以适应市场竞争环境的变化，提高企业整体的竞争力。

我们目前的经营导向仍停留在市场需求导向阶段。销售部重视于行业的需求前景和产品的推销，缺乏对市场的动态性与方向性研究、对竞争对手的研究。企业为了销售产品，制定了多种商务政策、首付款条件放低、鼓励政策、配件赠送等等，大大的增长了经营成本。销量完全依托销售人员的个人能力，人力成本不停的增长，企业无论是对内还是对外都非常的被动。而这些问题正是由于我们只重视市场需求所致。而建立市场部，我们就可以将原有的被动局面扭转，转为以市场竞争状况为导向，找到竞争对手，理解竞争对手，分析竞争对手，通过市场调研、方略整合，针对不一样区域的竞争状况对症下药，寻找某些存在资源配置空白的领域，以市场带动销量，以发挥企业的整体优势。

二、市场部的有效运作，可以更好地搞好市场调研工作。

目前我们的销售部门对市场调研的力度不够，从而面前市场及竞争对手时，时常不能做出精确的市场推断，对市场需求的总量和市场成长性方面作某些简略预测。当市场部有效运作后，市场部将市场调研作为企业经营战略的关键内容。既重视需求预测，又重视竞争力的调查，企业随时可以根据竞争对手实力，调整战略方案。

三、市场部的有效运作，有助于企业提高经营组合运用的能力。

所谓企业经营组合是将多种可运用的经营手段互相配合起来运用，以到达我们经营总目的的实现。这些经营手段包括产品方略、定价方略、销售方略和促销方略等等。在我们既有的销售体制下，由于销售人员围绕销售开展工作，不能全面地进行经营组合。根据不一样区域市场的特殊状况，没有对应的应对方式，产品展示会等会议销售方式既花费人力和物力，又达不到实际的效果。而当我们建立了市场部，设置专门人员，进行统一筹划，就可以提高对市场竞争的反应能力，提高多种销售会议的效果。

第二部分：市场部的工作职能

市场部的工作职能：

市场信息的搜集及调研。包括：市场总体信息、竞争品牌信息、竞争趋势、客户需求，为企业决策提供必要的信息。

市场宣传。通过一系列市场宣传手段来提高品牌及企业的影响力，树立良好的品牌形象