酒店销售人员销售技巧培训.pptxVIP

HowtobeaSal;HowtobeaSal;现在的客人更多的选择更多的知识;转换代价SwitchingC;关于价格价格永远不是决定购买的;来自ChinaInt’lB;来自2006年《浙江饭店业白皮;来自2006年《浙江饭店业白皮;来自2006年《浙江饭店业白皮;hatetobesold;客户有权提出他们的疑问，或质疑;做一名销售员难吗？难。不难。;请将此图中的方格平均分成四份;你是否想得到呢？;你认为还可以放多少枚回形针？这;客户的思绪是可以受到影响的。客;销售人员必须要有兴奋感、痛苦感;质量销售业绩数量知识与技巧（S;重要A重要紧急D紧急不重要紧急;营销组合轮销售售后服务渠道促销;righttimeand;如何接近客户？如何发掘客户需求;你知道如何打电话给客户吗？;你会打电话吗？打电话接近客户的;你会打电话吗？销售员：早上好，;给客户打电话前的准备工作：你会;你会打电话吗？给客户通话过程中;无标题;ＴuneIn建立关系Matc;ＴuneIn建立关系。。。;第一印象;01销售员：早上好，李主任，我;良好印象的要素良好的外表(避免;商务距离安全距离个人或亲密距离;营造轻松气氛安全距离（一米）疏;转移话题善于转移话题三步骤提出;。。。。。ＥxploreNe;客户的需求为什么要了解需求？不;了解需求的重要性背景:冯大勇;客户的需求需求的本质：明确客户;5BuyingNeeds舒;QuestionTime;发问的形式–Husband;销售员：小姐，你是要买卖太阳镜;油灯法则信息流确定现状了解期望;除了我们酒店，还有哪些选择吗?;在向客户发问时需注意不要加入自;客户的隐忧基本业务问题与利益相;动态聆听，发现商机例：医院的超;例：医院的超声波机器1场景：一;。。。。EnlargeNee;EnlargeNeeds深;控制局面为什么要控制局面？不能;销售员：在我们的报纸上登广告，;。MatchNeeds迎合需;购买动机01.询问专家01.评;01好06公司、产品的知名度0;销售陈述从小的方面讲，销售陈述;销售陈述医生：治疗偏头痛对我来;特点：是指产品本身固有的特性，;两端配有粗细笔头方便书写不同大;销售陈述”医生：治疗偏头痛对我;客户心中的天平PS：只有当客户;了解产品和服务产品的特点产品的;了解竞争对手自己公司产品的特点;失败伤害骄傲困难;失败伤害骄傲困难;大???地喊B-O-M,可以训练声;在想象你最爱吃的一样东西，以不;非常语言的力量客户记忆存储力表;PS:我们的会议室……我们也接;。。。DissolveRes;0180%0260%07客户未;01PS：卖手机。02销售：我;阻碍Resistance人们;普遍所认为的缺陷硬件Hard;如何处理缺陷？绝对不附和任何对;Acknowledge正面回;AcknowledgeCon;AcknowledgeCon;AcknowledgeCon;AcknowledgeCon;AcknowledgeCon;AssessValidity;AssessValidity;异议/缺陷非真实的真实的暂无解;普遍的误解未享受的相关服务很久;F---Feel;PS1：顾客：老板，这可乐的味;坏处小小的（缩小）02好处大大;适当地回答通过提供解决方案来予;适当地回答客人:你们的酒;01卖汽车（车速慢，上限140;三种异议的状况正确的决策准则;客户：让我跟你的老板谈吧！;01立刻处理：if顺;01他们有需求，但不一定可以承;请记住无需去追踪一笔对于酒店来;。。ＧainCommitme;主动提出交易的比例双方都提出交;害怕交易被拒绝，自己有受挫的感;３SW’S障碍表现logo;计划单项目定义举措;如何起草计划单？目标要订的比较;购买信号谈话瞬间的停止。读懂身;达成（确认）协议提供可供选择的;麦当劳的最佳员工有一名在麦当劳;80%60%40%二选一销售成;PS2：顾客：老板，给我一听可;积极地结束你应该准确地陈述展示;ＴuneIn建立关系Matc;谢谢大家！