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清洁保养不仅可以为业主提供整洁、舒适、优美的工作环境与生活环境，而且可以保养和延缓建筑物和设备的使用寿命。保洁服务不仅是物业管理的重要组成部分之一，也是体现物业管理水平的重要标志。
保洁服务不仅是物业管理的重要组成部分之一，也是体现物业管理水平的重要标志。物业保洁工作的分类，一般为：楼内共用区域、楼外共用区域、二次供水水箱、公共卫生间、垃圾的收集与处理和定期灭虫除害的保洁工作。
保洁主管岗位职责
1、负责保洁工作的全面督导、检查，每周巡视各岗位工作情况。
2、负责保洁岗位的合理设置，并制定保洁各岗位的工作职责。
3、负责审查保洁工作细则，制定及落实保洁管理规章制度。
4、负责制定保洁月工作计划，并检查其落实情况。
5、负责编制员工培训计划并组织落实。
6、负责对保洁班申购工具材料的审核。
7、负责外包服务的监控和评估。
8、组织外包单位定期召开外包工作质量讨论会。
9、负责绿化工作的布置，并每周巡视绿化各岗位工作情况。
10、协助客户服务，定期对家政服务情况回访，不断改进家政服务工作。
11、关心员工思想及生活动态。
12、负责员工考核的审核。
13、负责本部门信息汇总上报。
14、负责保洁队伍的建设及人才的培养。
保洁主管岗位职责
1、负责对供方服务工作现场实行日检查与监督，并根据合同记录问题和不合格项。
2、督促服务供方对问题点整改，同时对消杀人员对现场发现的问题及时整改和采取补救措施，提高现场服务质量。
3、督促外包方定期对工作人员进行业务技能培训。
4、负责消杀作业前在小区内公布消杀通知。
5、引导外包方制订工作计划并监督其工作计划实施情况。
6、指导外包方作业对存放在现场的各种机械设备、工具、洗涤用品的正确使用和保管。
7、检查作业人员每日出勤情况，督导工作表现与行为礼仪情况。
8、收集并传递双方工作信息，促进供方内部管理水平提高。
9、完成每月服务评估、消杀评估并汇报。
保洁领班岗位职责
1、按公司要求督察员工着装，佩戴工牌等，保持良好的服务礼仪和精神面貌。
2、负责制订、完善保洁工作作业细则，合理调配保洁、绿化员。
3、负责外包服务的现场监控与检查工作。
4、负责对保洁用具的预备、领用和及时补充。
5、负责班组清洁用品、消杀药品和绿化用品的控制和领用。
6、负责安排对保洁设备器具的清洁维护及操作指导。
7、负责每月消耗材料统计汇总并上报主管/主办。
8、负责保洁员的入职引导、日常技能培训、岗前培训，不断提高员工工作能力。
9、负责及时了解班员思想动态，建设团队并将有关信息及时上传下达。
10、负责保洁月工作计划的落实，组织每周保洁工作例会。
11、负责及时收集顾客意见并汇报。
12、负责对班员的月工作情况进行考核。
13、负责每日对各岗位进行巡查并做好巡查工作质量记录。
14、负责员工内务检查与管理。
保洁区或班组长岗位职责
1、负责组织本组人员对所负责的保洁区域日常保洁工作进行实施。
2、以身作则，调动员工工作积极性，保质保量地完成各项工作。
3、负责清洁用品的领用及保管工作，控制消耗并指导本组保洁员正确使用各种清洁用具和清洁材料。
4、对本组各项工作进行日检。
5、完成领导交办其他工作。
6、负责保洁员的日常技能培训、在职培训，不断提高员工工作能力。
7、负责及时了解班员思想动态，并将有关信息及时上传下达。
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