第十一讲激励原理.pptVIP

管理学——激励原理工商管理学院企业管理系罗慧英第十一讲激励原理第1页，共42页，星期日，2025年，2月5日本讲内容激励基础激励方法激励原理行为、动机与激励激励理论激励机制关于人性的认识激励方法激励原则第2页，共42页，星期日，2025年，2月5日人性模式行为理论关于人的学说动机理论激励理论人的本质(人是什么)行为产生(人为何愿意做某事)行为控制(如何使人做某事)人性动力机制激励机制一、激励基础第3页，共42页，星期日，2025年，2月5日每一个管理者，心中都有一个关于人是怎么样的人的模式，并按照这一模式对下属采取相应的激励方法。第4页，共42页，星期日，2025年，2月5日关于人性的认识复杂人自然人经济人社会人人是动物，具有动物有本能情欲、学习能力、求生本能人是矛盾的统一体，人与人是不同的，人是会变的，因此，人是复杂的。每一个人由于受社会教育的程度的不同和不断地接受着社会的教育，因此处于不断的变化之中。人是社会人，其行为受到社会群体规范的制约。每个个体都受法律规章和伦理道德的制约。人是高度理性的，其行为依据于他们的理性思考。生性好争且很自私，力求以最小的代价获得最大的满足。第5页，共42页，星期日，2025年，2月5日从案例（p308）中看，张华作为自然人、经济人、社会人、复杂人的特性表现在哪几方面？第6页，共42页，星期日，2025年，2月5日动机理论人之所以会采取某种特定的行为是由其动机所决定的一个人愿不愿意从事某项工作，干劲是大还是小，全取决于他是否具有进行这项工作的动机及动机的强弱。动机是鼓励和引导一个人为实现某一目标而行动的内在力量。第7页，共42页，星期日，2025年，2月5日行为个人目标动机外在刺激行动条件内在需求个人能力结果感知行为产生的原因从案例中看，张华为什么沉迷于游戏？为什么缺乏学习积极性？第8页，共42页，星期日，2025年，2月5日二、激励机制和原则行为结果动机激励手段行动条件内在需求个人能力结果感知组织目标个人目标价值观奖惩教育培训宣传规章激励机制第9页，共42页，星期日，2025年，2月5日激励基本原则激励的手段必须针对被激励者的没有得到满足的需求，而且要随着被激励者需求的变化而变化。通过合理分配任务、培训和授权等手段，创造条件使被激励者能够采取相应的行为，并通过明确目标要求引导和规章规范其行为。根据被激励者的行为结果有助于组织目标实现的程度给予公平的奖惩，而且奖惩的内容必须能够影响被激励者个人目标的实现程度。——愿意做——能够做且做好——继续做正确的事内容型激励理论——行为改造型激励理论过程型激励理论——第10页，共42页，星期日，2025年，2月5日针对案例中的张华，根据上述激励原则，具体应该怎么做？第11页，共42页，星期日，2025年，2月5日三、激励理论与方法激励理论着重点代表理论内容型从研究需求入手，着重探讨什么东西能使一个人采取某种行为需求层次理论成就激励论双因素理论行为改造型从行为控制着手，着重探讨如何引导和控制人的行为归因理论强化理论过程型研究一个人被打动的过程，着重研究行为产生、发展、改变和结束的过程期望理论公平理论第12页，共42页，星期日，2025年，2月5日（一）马斯洛：需要层次理论美国心理学家亚伯拉罕.马斯洛1943年提出下一页自我实现需要自尊需要社会需要安全需要生理需要自我实现人社会人经济人第13页，共42页，星期日，2025年，2月5日马斯洛：需要层次理论人的需要是分等分层的，呈阶梯式逐级上升需要的存在是促使人产生某种行为的基础当某种需要得到满足以后，这种需求也就失去了对行为的唤起作用需求相对强度心理发展水平生理安全社交尊重自我实现在案例中，张华有哪些需求？第14页，共42页，星期日，2025年，2月5日后来，补充了求知的需要和求美的需要。马斯洛认为：（1）只有低一层次需要得到基本满足之后，较高层次需要才发挥对人行为的推动作用（低层次需要并未消失）；（2）人的行为主要受优势需要所驱使。下一页第15页，共42页，星期日，2025年，2月5日亚伯拉罕·马斯洛（AbrahamH.Maslow（1908-1970）美国心理学家，生日1908/1/4“在我看来很明显的是,在一个企业中,如果每个人所关心的事是绝对清楚的有关目标和组织的长远目的,从实践上说所有其他问