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殡葬服务合同协议

?甲方（委托方）：

姓名：__________________

身份证号码：__________________

地址：__________________

联系电话：__________________

乙方（受托方）：

名称：__________________

统一社会信用代码：__________________

地址：__________________

联系电话：__________________

鉴于甲方有殡葬服务需求，乙方具备提供殡葬服务的资质和能力，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就乙方为甲方提供殡葬服务事宜达成如下协议：

一、服务内容及标的物

（一）殡葬服务项目

1.遗体接运：乙方负责将甲方指定地点的遗体安全、及时地接运至乙方的服务场所或甲方指定的其他地点。接运车辆应保持清洁卫生，具备必要的防护和消毒措施，确保遗体不受二次污染。

2.遗体冷藏：乙方提供专业的遗体冷藏设备，将遗体妥善冷藏保存，温度控制在规定范围内，以延缓遗体腐败，保持遗体外观相对稳定。冷藏期间，乙方应定期检查遗体状况，并做好记录。

3.遗体化妆：根据甲方需求，乙方安排专业的化妆师为遗体进行化妆，使其容貌尽可能恢复自然安详。化妆应使用符合卫生标准的化妆品，尊重逝者生前的容貌特点和家属意愿。

4.告别仪式：乙方提供告别仪式场地及相关设施设备，包括灵堂布置、音响设备、鲜花等。告别仪式的布置应庄重、肃穆，符合当地丧葬习俗和甲方要求。乙方应协助甲方安排仪式流程，包括引导亲友入场、主持仪式等，确保告别仪式顺利进行。

5.火化服务：乙方负责按照国家相关规定和甲方要求，将遗体进行火化。火化过程应严格遵守操作规程，确保火化效果符合标准。火化后，乙方应及时将骨灰收集并妥善保管，向甲方提供火化证明等相关文件。

6.骨灰寄存：乙方提供骨灰寄存服务，为甲方提供安全、整洁的寄存环境。骨灰寄存期间，乙方应做好寄存记录，定期对寄存区域进行巡查，确保骨灰的安全与完整。甲方可根据自身情况选择寄存期限和寄存方式。

7.骨灰安葬：若甲方选择骨灰安葬服务，乙方应根据甲方选定的墓地，协助办理相关安葬手续。安葬过程应遵循墓地管理规定和当地丧葬习俗，确保骨灰妥善入土安葬。乙方应提供墓地的基本信息、安葬流程指导等服务。

（二）服务标准及要求

1.乙方提供的各项殡葬服务应符合国家相关法律法规、行业标准以及当地的风俗习惯。

2.服务过程中，乙方应尊重逝者的尊严，保护逝者的隐私，不得泄露与逝者相关的任何信息。

3.乙方提供的服务人员应具备相应的专业知识和技能，经过正规培训，具备良好的职业道德和服务意识。服务人员应统一着装，佩戴明显的工作标识，礼貌待人，热情服务。

4.乙方提供的所有殡葬用品及设备应符合质量安全标准，无质量问题和安全隐患。如因乙方提供的用品或设备质量问题给甲方造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。

二、双方权利义务

（一）甲方权利义务

1.权利

有权要求乙方按照本合同约定的服务内容、服务标准和服务期限提供殡葬服务。

有权对乙方提供的服务进行监督，提出合理的意见和建议。

在乙方未按照合同约定履行义务时，有权要求乙方采取补救措施或承担违约责任。

2.义务

甲方应在签订本合同前，向乙方如实告知逝者的基本情况，包括姓名、性别、年龄、死亡原因、生前病史等信息，以便乙方做好相应的服务准备。

按照本合同约定的时间和方式向乙方支付服务费用。

积极配合乙方办理相关手续，提供必要的证明文件和资料。

在乙方提供服务过程中，给予必要的协助和配合，如协助安排告别仪式的参加人员、提供逝者生前照片等。

尊重乙方的服务人员，遵守乙方服务场所的规章制度。

（二）乙方权利义务

1.权利

有权按照本合同约定收取服务费用。

根据甲方提供的信息和实际情况，合理安排服务流程和方式。

在甲方未按照合同约定支付服务费用或违反本合同其他约定时，有权要求甲方支付费用或承担违约责任。

2.义务

乙方应按照本合同约定的服务内容、服务标准和服务期限，为甲方提供优质、高效、安全的殡葬服务。

服务过程中，乙方应及时向甲方通报服务进展情况，如遇特殊情况或突发事件，应及时通知甲方并采取相应的措施。

乙方应妥善保管甲方提供的与逝者相关的物品和资料，不得擅自处理或泄露。

按照国家相关规定和当地风俗习惯，协助甲方办理各项殡葬手续，如开具死亡证明、办理火化手续、领取骨灰等。

乙方应建立健全服务质量监督机制，对服务过程进行全程跟踪和管理，确保服务质量符合合同要求。如因乙方原因导致服务质量问题，乙方应及时采取措施进行整