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物业管理行业职业技能竞赛物业管理员考试试题及答案

一、单项选择题（每题1分，共30分）

1.物业管理的基本主体是（）。

A.业主

B.物业服务企业

C.业主委员会

D.社区居委会

2.以下不属于物业服务企业的权利的是（）。

A.依照物业服务合同和有关规定收取物业管理费用

B.制止违反物业管理制度的行为

C.要求业主委员会协助管理

D.制定物业管理制度并强制执行

3.业主大会会议应当有物业管理区域内专有部分占建筑物总面积（）以上的业主且占总人数（）以上的业主参加。

A.二分之一；二分之一

B.三分之一；三分之一

C.三分之二；三分之二

D.四分之三；四分之三

4.物业服务企业承接物业时，应当对物业（）进行查验。

A.技术资料

B.共用部位、共用设施设备

C.业主资料

D.物业服务用房

5.普通住宅小区物业管理服务等级标准中一级服务标准要求，小区主出入口（）小时站岗值勤。

A.8

B.12

C.16

D.24

6.物业服务收费实行（）两种形式。

A.政府定价和市场调节价

B.政府指导价和市场调节价

C.政府定价和政府指导价

D.包干制和酬金制

7.以下不属于物业共用设施设备的是（）。

A.电梯

B.小区道路

C.业主自用空调

D.消防设施

8.物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位应当向（）收取有关费用。

A.物业服务企业

B.最终用户

C.业主委员会

D.建设单位

9.业主转让建筑物内的住宅、经营性用房，其对共有部分享有的共有和共同管理的权利（）。

A.一并转让

B.不转让

C.部分转让

D.由业主自行决定是否转让

10.物业服务企业对物业管理区域内违反有关治安、环保、物业装饰装修和使用等方面法律、法规规定的行为，应当（）。

A.及时进行制止

B.及时向有关行政管理部门报告

C.及时进行制止并向有关行政管理部门报告

D.置之不理

11.以下属于物业管理早期介入阶段工作内容的是（）。

A.物业承接查验

B.编制物业管理方案

C.日常物业服务

D.物业保修期满后的维修、更新和改造

12.业主大会决定筹集和使用专项维修资金以及改建、重建建筑物及其附属设施的，应当经专有部分占建筑物总面积（）以上的业主且占总人数（）以上的业主同意。

A.二分之一；二分之一

B.三分之一；三分之一

C.三分之二；三分之二

D.四分之三；四分之三

13.物业服务企业的资质等级分为（）。

A.一级、二级、三级

B.甲级、乙级、丙级

C.A级、B级、C级

D.特级、一级、二级

14.以下不属于物业管理档案管理内容的是（）。

A.物业权属资料

B.物业服务合同

C.业主个人隐私信息

D.设备设施运行记录

15.物业管理区域内的车辆停放服务收费，应当遵循（）的原则。

A.自愿、公平、合理

B.政府定价

C.物业服务企业自主定价

D.业主委员会定价

16.物业服务企业应按照物业服务合同的约定，提供（）的服务。

A.质价相符

B.低价高效

C.高档豪华

D.随意应付

17.以下属于物业管理中公共服务内容的是（）。

A.房屋共用部位的维修、养护与管理

B.为业主代订牛奶

C.为业主提供家政服务

D.为业主送快递

18.业主逾期不交纳物业服务费用的，业主委员会应当督促其限期交纳；逾期仍不交纳的，（）可以向人民法院起诉。

A.物业服务企业

B.业主委员会

C.社区居委会

D.建设单位

19.物业装饰装修管理的流程一般不包括（）。

A.申报登记

B.签订管理服务协议

C.施工

D.无需验收

20.以下关于物业管理招标投标的说法，错误的是（）。

A.公开招标的招标公告必须在公共媒介上发布

B.邀请招标的邀请对象必须不少于3家

C.评标委员会由招标人代表和物业管理方面的专家组成，成员为5人以上单数

D.投标文件可以在开标后进行修改

21.物业服务企业应当协助做好物业管理区域内的（）工作。

A.治安防范

B.消防管理

C.环境卫生管理

D.以上都是

22.以下不属于物业管理投诉处理原则的是（）。

A.谁受理、谁跟进、谁回复

B.处理投诉要注重事实

C.可以随意承诺业主

D.及时处理投诉

23.普通住宅小区物业管理服务等级标准中二级服务标准要求，对重点区域、重点部位每（）小时至少巡查1次。

A.1

B.2

C.3

D.4

24.物业管理区域内的公共绿化养护管理不包括（）。

A.浇水

B.修剪

C.病虫害防治

D.业主私人花园养护

25.物业服务企业