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业务流程中知识流模型的构建与仿真研究：理论、方法与实践

一、引言

1.1研究背景

在当今全球化和数字化的商业环境中，企业面临着日益激烈的竞争和快速变化的市场需求。业务流程作为企业运营的核心，其效率和质量直接影响着企业的竞争力和可持续发展能力。而知识作为企业的重要资产，在业务流程中扮演着关键角色。知识流是指知识在组织内部或组织之间的传递、共享、转化和应用的过程，它贯穿于业务流程的各个环节，为业务流程的执行提供了智力支持和创新动力。

随着企业规模的扩大和业务的复杂化，业务流程中的知识流也变得越来越复杂。如何有效地管理和优化业务流程中的知识流，提高知识的利用效率和价值，成为企业面临的一个重要挑战。