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02客流的调查与统计

客流的调查为了掌握客流现状与变化规律，必须经常进行各种形式的客流调查。涉及客流调查内容、地点和时间的确定，调查表格的设计、调查设备的选用和调查方式的选择，调查资料汇总整理、指标计算和结果分析等。

客流调查

断面客流调查通常采用问卷方式进行内容包括乘客构成情况调查和某类乘客乘车情况调查。乘客构成情况调查:包括年龄、性别、职业、家庭住址和出行目的等。乘客乘车情况调查:包括家庭住址和家庭收入、日均乘车次数、上车站和下车站、到达车站（目的地）的方式和所需时间等。乘客情况抽样调查全面客流调查客流调查随车和站点调查两种方式。随车调查：列车车门处所有上下车乘客写实调查。站点调查：进出站乘客进行调查。全线客流调查一般应连续进行2-3天，在全天运营时间内，调查全线各站所有乘客的下车地点和票种情况，并将调查资料以5min作为间隔分组记录下来。1个或几个断面进行调查一般选取最大客流断面进行调查可采用直接观察法调查车内人数。

客流调查

乘客统计指标乘客人数分时与全日各站上下车人数分时与全日各站换乘人数各站与全线高峰小时乘客人数各站与全线全日乘客人数高峰小时乘客人数占全日乘客人数的比例。断面客流量分时与全日各断面客流量分时与全日最大断面客流量高峰小时最大断面客流量乘坐站数与平均乘距本线乘客乘坐不同站数的人数及所占百分比跨线乘客乘坐不同站数的人数及所占百分比平均乘车距离乘客