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11月份销售月总结

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11月份销售月总结

用户指南：该总结资料适用于把阶段时间里取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训进行一次全面系

统的总结，明确下一步的工作方向，少走弯路，少犯错误，提高工作效益作用。可通过修改使用，也可以

直接沿用本模板进行快速编辑。

11月份已经结束，为此对于本月的销售情况作一个总

结。本文是11月份的销售月总结范文，仅供参考。

11月份销售月总结范文一：

随着工作的深入，我接触到了许多新的事物，也遇到

了许多新的问题，而这些新的经历对于我来说都是一段新

的磨练历程。回顾整个十一月，我学会了很多：在遇见困

难时，我学会了从容不迫地去面对;在遇到挫折的时候，我

学会了去坚强地抬头;在重复而又单调的工作背后，我学会

了思考和总结;在公司形象受到破坏的时候，我学会了如何

去维护;在被客户误解的时候，我学会了如何去沟通与交

流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但这种突

破并不意味着我就能够做好工作，在接下来的工作中我会

继续完善自己，在失败中不断总结经验和吸取教训;在和同

事配合工作过程中学习他们先进的工作方法和理念;在沟通

和交流过程中学会谅解他人。

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现将十一月份个人工作总结报告如下：

一、工作方面：

1、做好基本资料的整理，及时向工厂反映客户的情

况、向工厂反映客户的信息;2、是做好订单跟踪：在下订单

后要确认工厂是否排单，了解订单产品的生产进程，确定

产品是否能够按期发货，最后还要确定客户是否准时收到

我司产品;3、是货款回笼，与客户确认对帐清单并确认回

传，及时将开票资料寄到财务处，做好开票的事项，最后

确认客户财务收到税票并要求及时安排;4、维护老客户，保

持经常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向。

另外要向客户推出公司最新产品，确定客户是否有需要。

二、工作中存在的问题

1、货期协调能力不够强，一些货期比较急的货经常不

能很好地满足客户的需求，货期一退再推，有些产品甚至

要二十多天才能完成。这种情况导致了部分客户的抱怨。

工作的条理性不够，在工作中经常会出现一些错误;对时间

的分配和利用不够合理，使工作的效率大大地降低;不能很

好地区分工作内容的主次性，从而影响了工作的整体进

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程。

2、由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限，在与

客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户。这一方面我

还需要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平。

3、产品质量问题在大货生产中是很难避免的，但是所

有人都希望降低产品质量问题的发生率。据统计，上个月

客户投诉我司产品存在质量问题的案例达十几起。举两个

案例：邦威(盛丰)h0710136单撞钉，因为底钉在实际大货生

产过程中不够锋利、穿透力不够强，导致客户在装钉过程

中出现大量底钉打歪、打断、变形情况。这给客户带来了

一定的损失，经过协调，客户要求我司尽快补回损耗的底

钉1000粒;邦威(圣隆)h0710052单的工字扣,客户投诉我公司

产品存在严重的质量问题,一个工字扣同时出现几种质量问

题:掉漆、钮面变形、颜色不统一。这使我们和客户的沟通

出现空前的尴尬场面。客户对我们的产品质量表示怀疑，

也对我们的态度表示怀疑。他们觉得我们没有一点诚意。

后来我们工厂采取了相应的措施解决了此次质量问题。但

是之前糟糕的质量问题给客户带去了非常不好的影象对我