附录A.6 接待工作管理办法.doc

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中国水利水电第八工程局有限公司基础公司

接待工作管理办法

Q/FORMTEXTZSD0820706—2015

批准人：XXX

审核人：肖光军

编写人：戴伟国

文件会签表

人力资源办

党群工作办

工程管理办

财务管理办

经营管理办

市场营销办

设备物资办

安全环保办

主管部门：综合管理办公室

目录

TOC\o1-3\h\z\u一、总则 3

二、目的 3

三、适用范围 3

四、职责 3

五、接待流程 3

六、工作汇报提纲内容 4

七、宣传报道 5

一、总则

为进一步完善和规范基础公司接待，切实做好公务接待工作，促进基础公司接待工作标准化和规范化，结合基础公司实际情况，特制定本细则。

二、目的

接待工作实施细则要达到以下目的：

（1）上级领导有宾至如归的良好感觉；

（2）上级领导对项目的运行情况有深入的了解；

（3）上级领导对项目存在的问题产生共鸣并给予明确指示；

（4）项目主要领导对上级领导考察意图有更深入的了解;

（5）上级领导指示得到贯彻落实。

三、适用范围

本细则适用于基础公司及所属各项目的日常对外接待工作。

四、职责

办公室是接待工作的归口管理部门，基础公司综合办公室有对各项目办公室接待业务进行指导的义务和权力。

（1）组织协调有关部门做好召开的大型会议和举办的重要活动的接待服务工作；

（2）负责项目接待工作的记录和接待方案的制定；

（3）严格按照接待工作操作程序进行规范化接待；

（4）研究制定接待工作细则；

（5）不断完善接待工作制度，实现接待工作的规范化、程序化；

（6）收集整理有关接待工作的资料。

具体实施流程：

五、接待流程

范围：公司领导、重要高层领导：

大致流程如下：

接机－酒店－参观－拜会业主－汇报工作－会餐－回程

（1）项目主要领导（办公室主任配合）锁定上级领导行程——接机（项目主要党政领导到机场迎候）——下榻酒店迎候（项目班子成员、办公室主任）－酒店欢迎牌（2块，热烈欢迎××领导莅临××工地指导工作；恭祝××领导工作愉快，身体健康！—拜会业主领导（与业主进餐或其他活动）——就餐（工地片区领导共同参加，办公室主任组织）。

（2）第二天：早餐（项目主要党政领导陪同）——到项目办公地点（办公楼准备：欢迎标语一条，欢迎牌2块，内容同上）——项目其他领导楼下迎接——工地考察（前方文明生产良好——项目班子成员陪同、相关部门配合——宣传部门摄像摄影）——汇报工作。

（3）回下榻酒店——项目主要领导陪同、单独汇报工作（办公室主任待命）

（4）送别：（项目党政主要领导陪同、办公室主任随车待命）

接待公司其他领导可以参考以上程序,相应流程可根据实际情况缩简。

办公室主任应根据上级领导身份的不同和抵达工地时间的差异，灵活调整接待计划，通报给项目主要党政领导和其他班子成员。

（5）汇报主持人：

接待公司行政领导，主持人为项目党支部书记；

接待公司党委领导，主持人为项目行政主要领导。

六、工作汇报提纲内容

（项目汇报的重点应是产值、履约、新增合同工程量、项目管控等情况以及需要公司、分局协调解决的问题。）

（1）项目的生产经营情况：

1）项目基本情况介绍

2）产值完成情况，有横向或纵向对比数据；

3）利润指标：

4）新增合同工程量情况;

5）资金运作与资金上缴情况；

6）其他需要说明的情况。

（2）项目工程形象（实物工程量以及工程形象目标）：

1）需要达到的目标

2）已经达到的目标

（3）采取的主要举措（安全、质量、进度、成本控制等管理方面措施和达到的效果）

（4）党建与思想政治工作情况；

（5）存在的问题与项目需要采取的对策；

（6）需要上级协调解决的问题；

（7）项目下一步目标、措施（年度工作目标、采取的工作措施，其中应特别强调分包管理和进度、成本管理）

以上汇报材料应在上级领导抵达工地前形成书面材料，并汇编成册，封面详见图形图例。

（8）汇报人表态。

会议中，由办公室主任对上级领导讲话进行录音记录与整理（会议签到、会议记录，领导讲话录音与整理，会议纪要）。

七、宣传报道

工作职责：

（1）基础公司党群系统负责对领导到访进行宣传和报道（图、文等形式）。

（2）项目主要负责人对报道文字与图片进行审核，在基础公司网站发布（重要报道再向公司网站推荐）。

（3）公司主要领导、基础公司主要党政领导讲话录音整理报基础公司综合办，向职工传达贯彻。

（4）领导录音讲话上网需领导本人审定。

宣传报道稿件中慎用的词汇：

（1）报道公司、基础公司领导出席各类庆典、会议等活动时，不使用“亲自”、“莅临”、“光临”等词汇，应使用“出席”、“参加””等。

（2）报道公司、基础公司领导赴国（境）外执行公务时，慎用“访问”、“出访”等词汇，应使用