案场服务标准规范.pptx

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2025-05-06 发布于黑龙江
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案场服务标准规范;目录;01;头发管理：干净整齐，发色要求;面部清洁：无胡须，无鼻毛外露;双手干净，无污渍，无汗味。;02;;;;03;工装选择;妆容管理：男士面部清洁，女士淡妆;服务站位：黄金三角站位法;04;;客户特征分析;沙盘讲解：激光笔礼仪，互动技巧;05;;安排专人对案场周边进行定时巡视，确保车辆安全；记录车辆进出时间，方便宾客查询。;宾客离开：送别服务，物品提醒;06;服务延误：快速响应机制;;;THANKS