电脑维护及常见故障处理.ppt

留心细微变化①CPU长时间保持100%占用率，计算机运行比平常迟钝，程序载入时间比平时载入久，死机现象增多。②浏览网页时自动弹出广告类无关网页或是频繁自动进入某个网站③系统内存容量忽然大量减少，磁盘可利用的空间突然减少。④出现一些异常的画面或声音。⑤打印机出现异常。⑥文件名称被更改，被加上一些奇怪的资料。⑦网线、网卡均未损坏，但上网有问题莫名其妙的故障……计算机中毒表现第30页，共73页，星期日，2025年，2月5日计算机病毒的检测和清除方法一般计算机病毒的检测和清除方法可以分为两种：①一种是通过杀毒软件来查杀病毒。这种方法执行起来比较快速、安全、有效，是计算机用户应该首先使用的，只要用户经常升级杀毒软件、更新病毒库，经常对计算机和磁盘查毒、杀毒，并注意一些必要的防护措施，一般能防止绝大多数的计算机病毒的危害。这种方法只能杀掉已经出现的病毒，对于新病毒或者病毒的变种就无能为力了。②另一种方法是手工杀毒。这种方法速度慢，效率低，一般是在检测新病毒或病毒变种时使用的，使用不当有可能对系统造成严重的破坏。第31页，共73页，星期日，2025年，2月5日杀毒软件介绍杀毒软件种类很多：360卫士、诺顿、金山毒霸、瑞星等在功能上都各有优缺点，可以根据自己的需要来选择。选好之后进行安装。杀毒之前一定要备份重要文件，以确保在杀毒时出现特殊情况，而使文件丢失。第32页，共73页，星期日，2025年，2月5日使用杀毒软件杀毒，要保证杀毒软件的病毒库是最新的版本，如果不是最新病毒库就需要先升级到最新版本。这样才能杀掉病毒！一般杀毒软件主界面上都直接有“更新”、“升级”等按钮，在联网的情况下点击此类按钮即可自动升级。打开杀毒软件，点击“在线升级”，如图所示，这样杀毒软件就可以自动更新，更新好了之后点击“关闭”就可以了。更新病毒库第33页，共73页，星期日，2025年，2月5日点击进行软件升级更新病毒库第34页，共73页，星期日，2025年，2月5日杀毒及详细设置在这点选要进行杀毒的区域点击进行杀毒第35页，共73页，星期日，2025年，2月5日漏洞的检查和修补鼠标左键双击打开漏洞扫描工具第36页，共73页，星期日，2025年，2月5日漏洞的检查和修补点击扫描漏洞第37页，共73页，星期日，2025年，2月5日漏洞的检查和修补点击安全漏洞,然后下载补丁第38页，共73页，星期日，2025年，2月5日漏洞的检查和修补点击安全设置,然后点选“选择所有可自动修复的的设置”,再点击自动修复第39页，共73页，星期日，2025年，2月5日史上破坏力最大的１０种计算机病毒排名1.CIH(1998年)该计算机病毒属于W32家族，感染Windows95/98中以EXE为后缀的可行性文件。它具有极大的破坏性，可以重写BIOS使之无用(只要计算机的微处理器是PentiumIntel430TX)，其后果是使用户的计算机无法启动，唯一的解决方法是替换系统原有的芯片（chip），该计算机病毒于4月26日发作，它还会破坏计算机硬盘中的所以信息。该计算机病毒不会影响MS/DOS、Windows3.x和WindowsNT操作系统。CIH可利用所有可能的途径进行传播：软盘、CD-ROM、Internet、FTP下载、电子邮件等。被公认为是有史以来最危险、破坏力最强的计算机病毒之一。1998年6月爆发于中国台湾，在全球范围内造成了2000万-8000万美元的损失。最厉害的病毒，当年曾出现26日无人敢开机的盛况……第40页，共73页，星期日，2025年，2月5日史上破坏力最大的１０种计算机病毒排名2.梅利莎（Melissa,1999年）这个病毒专门针对微软的电子邮件服务器和电子邮件收发软件，它隐藏在一个Word97格式的文件里，以附件的方式通过电子邮件传播，善于侵袭装有Word97或Word2000的计算机。它可以攻击Word97的注册器并修改其预防宏病毒的安全设置，使它感染的文件所具有的宏病毒预警功能丧失作用。在发现Melissa病毒后短短的数小时内，该病毒即通过因特网在全球传染数百万台计算机和数万台服务器，因特网在许多地方瘫痪。1999年3月26日爆发，感染了15%-20%的商业PC，给全球带来了3亿-6亿美元的损失。第41页，共73页，星期日，2025年，2月5日史上破坏力最大的１０种计算机病毒排名3.Iloveyou(2000年)2000年5月3日爆发于中国香港，是一个用VBScript编写，可通