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茶餐厅员工奖励协议

甲方（茶餐厅）：

名称：________________________

法定代表人：__________________

地址：________________________

联系方式：____________________

乙方（员工）：

姓名：________________________

身份证号：____________________

地址：________________________

联系方式：____________________

为充分调动员工工作积极性、主动性和创造性，建立科学合理的奖励机制，根据《中华人民共和国劳动法》《中华人民共和国劳动合同法》等相关法律法规，甲乙双方经平等协商，就员工奖励事宜达成如下协议：

一、总则

本协议旨在明确甲方对乙方在工作中表现优秀、业绩突出或作出特殊贡献时给予奖励的具体内容、标准、方式及相关管理办法，以激励员工提升工作质量与效率，促进茶餐厅持续健康发展。

甲方承诺严格按照本协议约定实施奖励，确保奖励制度的公平、公正、公开；乙方应积极履行工作职责，符合奖励条件时，享有本协议规定的奖励权益。

二、适用范围

本协议适用于与甲方建立劳动关系，且遵守甲方规章制度、认真履行工作职责的全体在职员工。

三、奖励类型及标准

（一）业绩奖励

月度业绩冠军奖

设立条件：在每月的工作中，乙方在销售额、客户服务评价、菜品制作数量与质量等核心业绩指标上排名茶餐厅同岗位员工第一名。

奖励标准：给予人民币______元的奖金，并颁发月度业绩冠军证书。

季度销售达标奖

设立条件：乙方所在团队或个人在一个季度内，完成甲方设定的销售目标，且销售增长率达到______%以上。

奖励标准：个人达标奖励人民币______元，团队达标则根据团队人数和贡献度分配奖金，奖金总额为人民币______元。

年度业绩卓越奖

设立条件：全年累计业绩排名茶餐厅同岗位员工前三名，且全年无重大工作失误、无客户有效投诉。

奖励标准：第一名奖励人民币______元、国内旅游名额一个；第二名奖励人民币______元；第三名奖励人民币______元。

（二）服务质量奖励

优质服务标兵奖

设立条件：每月收到客户书面表扬信（或通过线上平台好评）达到______次以上，且服务过程中无任何客户投诉，服务态度、服务效率等方面表现突出。

奖励标准：奖励人民币______元，在茶餐厅内部公告栏进行表彰。

客户满意度贡献奖

设立条件：在甲方组织的客户满意度调查中，乙方所在岗位客户满意度评分达到______分以上（满分100分），且排名茶餐厅同岗位前三名。

奖励标准：第一名奖励人民币______元，第二名奖励人民币______元，第三名奖励人民币______元。

（三）创新与改进奖励

菜品创新奖

设立条件：乙方提出的新菜品创意被甲方采纳并投入菜单销售，且该菜品在一个月内销售额达到人民币______元以上，或受到客户广泛好评。

奖励标准：一次性给予人民币______元的奖金，并在菜品介绍中注明创作者姓名。

流程优化奖

设立条件：乙方针对茶餐厅的工作流程、服务流程或管理流程等提出合理化建议，经实施后显著提高工作效率、降低成本或提升服务质量，为甲方带来实际经济效益或管理效益。

奖励标准：根据建议产生的效益大小，给予人民币______元至______元不等的奖金，并在茶餐厅内部进行推广和表彰。

（四）特殊贡献奖励

重大事件突出贡献奖

设立条件：在茶餐厅遇到突发事件（如火灾、食品安全事故应急处理等）时，乙方挺身而出，采取有效措施避免或减少甲方损失，保障客户和员工的生命财产安全。

奖励标准：根据贡献大小，给予人民币______元至______元不等的奖金，并颁发荣誉证书。

长期服务忠诚奖

设立条件：乙方在甲方连续工作满[X]年、[X]年、[X]年，且工作期间表现良好，无重大违规违纪行为。

奖励标准：连续工作满[X]年奖励人民币______元及定制纪念品一份；满[X]年奖励人民币______元及更高级别的纪念品；满[X]年奖励人民币______元及出国旅游名额一个。

四、奖励申报与评审

申报方式

业绩奖励和服务质量奖励由甲方各部门负责人根据相关数据和记录进行统计和推荐；创新与改进奖励、特殊贡献奖励可由员工本人自荐或他人推荐。

所有奖励申报均需填写《员工奖励申报表》，并附上相关证明材料（如销售数据报表、客户表扬信、创意方案等）。

评审流程

甲方成立由管理层、部门负责人及员工代表组成的奖励评审委员会，负责对申报材料进行审核和评审。

评审委员会根据奖励标准和申报材料，对候选人进行综合评估，确定获奖人员名单，并在茶餐厅内部进行公示，公示期为[X]个工作日。

公示无异议后，甲方正式公布获奖人员名单，并按照本协议约定发放奖励。