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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024星级酒店客房服务质量优化顾问服务合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

1.2合同双方地址

1.3合同双方联系方式

1.4合同双方法定代表人

1.5合同双方授权代表

2.服务内容概述

2.1服务目标

2.2服务范围

2.3服务期限

2.4服务地点

3.服务内容明细

3.1客房服务标准制定

3.2客房服务流程优化

3.3客房服务人员培训

3.4客房服务质量监控

3.5客房服务效果评估

4.服务提供方式

4.1顾问团队组成

4.2顾问团队工作方式

4.3顾问团队工作时间

4.4顾问团队工作成果提交

5.服务费用及支付方式

5.1服务费用总额

5.2服务费用支付方式

5.3服务费用支付时间

5.4服务费用调整机制

6.合同履行及变更

6.1合同履行期限

6.2合同履行地点

6.3合同变更程序

6.4合同解除条件

7.保密条款

7.1保密信息范围

7.2保密期限

7.3保密责任

8.违约责任

8.1违约情形

8.2违约责任承担

8.3违约责任赔偿

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决机构

9.3争议解决程序

10.合同生效及终止

10.1合同生效条件

10.2合同终止条件

10.3合同终止程序

11.其他约定

11.1合同附件

11.2合同解释

11.3合同签署

12.合同附件

12.1服务计划书

12.2服务方案

12.3服务效果评估报告

13.合同签署日期

14.合同份数

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

甲方：酒店管理有限公司

乙方：酒店客房服务质量优化顾问团队

1.2合同双方地址

甲方地址：省市区街道号

乙方地址：省市区街道号

1.3合同双方联系方式

1.4合同双方法定代表人

甲方法定代表人：

乙方法定代表人：

1.5合同双方授权代表

甲方授权代表：

乙方授权代表：赵六

2.服务内容概述

2.1服务目标

提升酒店客房服务质量，提高顾客满意度，增强酒店品牌竞争力。

2.2服务范围

包括客房服务标准制定、服务流程优化、服务人员培训、服务质量监控及效果评估。

2.3服务期限

自合同签订之日起至2025年12月31日止。

2.4服务地点

酒店客房部

3.服务内容明细

3.1客房服务标准制定

制定客房服务标准，包括清洁卫生、设施设备维护、服务态度等。

3.2客房服务流程优化

优化客房服务流程，提高服务效率，减少顾客等待时间。

3.3客房服务人员培训

对客房服务人员进行专业技能培训，提升服务意识和技能水平。

3.4客房服务质量监控

设立服务质量监控小组，定期对客房服务进行检查和评估。

3.5客房服务效果评估

定期对客房服务效果进行评估，包括顾客满意度调查、服务数据统计分析等。

4.服务提供方式

4.1顾问团队组成

乙方顾问团队由5名具备客房服务管理经验的专家组成。

4.2顾问团队工作方式

乙方顾问团队将采用现场指导、远程咨询、定期汇报等形式提供服务。

4.3顾问团队工作时间

乙方顾问团队每周工作时间为周一至周五，每天工作时间为9:0018:00。

4.4顾问团队工作成果提交

乙方顾问团队每月提交一次工作成果报告，包括服务过程记录、服务质量评估等。

5.服务费用及支付方式

5.1服务费用总额

本合同服务费用总额为人民币伍拾万元整（￥500,000.00）。

5.2服务费用支付方式

甲方分阶段支付服务费用，具体支付方式如下：

（1）合同签订后5个工作日内，支付首期费用人民币壹拾万元整（￥100,000.00）；

（2）顾问团队完成服务内容明细第3.13.3项工作后，支付第二期费用人民币贰拾万元整（￥200,000.00）；

（3）顾问团队完成服务内容明细第3.43.5项工作后，支付第三期费用人民币贰拾万元整（￥200,000.00）；

（4）合同终止后，支付尾款人民币拾万元整（￥100,000.00）。

5.3服务费用支付时间

甲方应按照本合同约定的支付方式，在规定的时间内支付相应费用。

5.4服务费用调整机制

如遇政策调整、市场波动等原因导致服务费用发生变化，双方应协商确定调整后的服务费用。

6.合同履行及变更

6.1合同履行期限

本合同履行期限自合同签订之日起至2025年12月31日止。

6.2合同履行地点

酒店客房部

6.3合同变更程序

任何一方要求变更本合同内容，应书面通知对方，经双方协商一致后