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五级快递员考试模拟题（附参考答案）

一、单选题（共64题，每题1分，共64分）

1.以下不属于职业道德特点的是（）。

A、特殊性

B、稳定性

C、多样性

D、公平性

正确答案：D

答案解析：职业道德具有特殊性、多样性、稳定性等特点。特殊性是指不同职业有不同的职业道德要求；多样性是由于职业种类繁多，职业道德也呈现出多样的形式；稳定性是指职业道德在一定时期内相对稳定。而公平性并不是职业道德特有的特点，它不属于职业道德特点的范畴。

2.下列对总包验视基本内容的描述不正确的是（）。

A、总包是否有水湿，油污等

B、总包包装是否美观

C、总包规格总量是否正确

D、总包发往路向是否正确

正确答案：B

答案解析：总包验视的基本内容主要包括总包发往路向是否正确、总包规格总量是否正确、总包是否有水湿油污等影响邮件安全的情况等。而总包包装是否美观并非总包验视的基本内容重点关注的方面。

3.以下情况可安排业务员派送的是（）。

A、运单丧失

B、收件人家庭地址填写清楚，但收件人名称栏只填写“X先生”字样

C、地址不详，无寄件人和收件人联系方式

D、快件重量与运单重量不符

正确答案：B

答案解析：逐一分析各选项：选项A，运单丧失会导致派送信息不明确，无法正常派送；选项B，收件人家庭地址填写清楚，虽收件人名称只写“X先生”字样，但地址明确可尝试派送；选项C，地址不详且无寄件人和收件人联系方式，无法确定派送地址，不能派送；选项D，快件重量与运单重量不符可能存在问题，需要进一步核实情况，不适合直接安排派送。所以可安排业务员派送的是B。

4.以下在客户处的行为符合职业规范的是（）。

A、在客户面前环手抱胸

B、在客户面前抽烟

C、在客户处耐心等候

D、在客户处大声喧哗

正确答案：C

答案解析：选项A中在客户面前环手抱胸是不礼貌的肢体语言，不符合职业规范；选项B在客户面前抽烟是不恰当且不尊重客户的行为，不符合职业规范；选项D在客户处大声喧哗会影响客户，不符合职业规范；而选项C在客户处耐心等候，展现出良好的职业素养和态度，符合职业规范。

5.中国快递服务的发展趋势，描述不正确的是（）。

A、网络物流化

B、配送精细化

C、标准统一化

D、系统集成化

正确答案：A

6.下列表示“中国南方航空公司”的标志是（）。

A、WZ

B、CZ

C、MU

D、SZ

正确答案：B

7.卸载使用的机械或工具，（）载人。

A、不可以

B、无法

C、不确定可不可以

D、可以

正确答案：A

答案解析：机械或工具在卸载使用时不可以载人，这是出于安全考虑，卸载过程中机械或工具可能处于不稳定状态，载人会极大增加安全风险，容易导致人员伤亡等事故。

8.引导到站车辆的流程错误的是（）。

A、查看押运人员的身份

B、引导快件运输车辆准确停靠

C、核对车牌号码

D、查看封志是否完好

正确答案：D

9.（）是快递服务组织依法收寄并封装完好的信件和包裹等寄递物品的统称。

A、快件

B、物件

C、行李

D、物品

正确答案：A

答案解析：快件是快递服务组织依法收寄并封装完好的信件和包裹等寄递物品的统称。物品范围更广，行李通常指旅客出行所携带的物品，物件表述较为宽泛，都不符合该定义，所以选快件。

10.当处理场地发生严重人身安全事故时，错误的做法是（）。

A、组织人员及时将伤员抬离现场

B、拨打120电话求救

C、在不能确定伤情时，不要贸然采取措施

D、观察伤员的神志是否清醒，询问造成伤害的原因

正确答案：A

11.下列对车辆封志的操作步骤表述错误的是（）。

A、总包装载结束后由车辆的押运人员或驾驶员将车门关闭

B、将封志交给驾驶员施封

C、将施封的条形码号登记在出站快件的交接单上

D、车辆押运人或驾驶员与场地负责人在交接单上签字

正确答案：B

答案解析：车辆封志的操作步骤中，应是由场地负责人将封志交给车辆的押运人员或驾驶员施封，而不是交给驾驶员施封，所以选项B表述错误。

12.制定《快递暂行条例》是为促进（）健康发展，保障快递安全，保护快递用户合法权益，加强对快递业的监督管理。

A、农业

B、交通运输

C、快递业

D、服务业

正确答案：C

答案解析：《快递暂行条例》第一条明确规定，为促进快递业健康发展，保障快递安全，保护快递用户合法权益，加强对快递业的监督管理，根据《中华人民共和国邮政法》和其他有关法律，制定本条例。所以答案是[C]快递业。

13.下列属于不干胶运单优点的是（）。

A、因为裸露在外，容易造成运单污损

B、容易被他人直接在运单上涂改

C、运单不易脱落

D、运单的准确性较难保证

正确答案：C

答案解析：不干胶运单的优点是运单不易脱落。选项A中说因为裸露在外容易造成运单污损，这是缺点；选项B中容易被他人直接在运单上涂改也是缺点；选项D