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2025年山东社区《网格员》考前训练题(含答案)

一、选择题（每题2分，共30分）

1.网格员在采集社区居民信息时，以下哪种做法是正确的（）

A.随意泄露居民的个人信息

B.只采集部分居民的信息

C.严格遵守信息保密制度

D.采集信息后不进行整理

答案：C

解析：网格员采集居民信息时，要严格遵守信息保密制度，保护居民隐私，A选项随意泄露居民个人信息是违法且违背职业道德的；B选项应全面采集居民信息，而非只采集部分；D选项采集信息后需要进行整理以便后续使用，所以选C。

2.社区发生火灾，网格员首先应该（）

A.组织居民有序疏散

B.独自灭火

C.等待消防队来处理

D.先回家拿灭火器

答案：A

解析：在社区发生火灾时，保障居民生命安全是首要任务，网格员应第一时间组织居民有序疏散，而不是独自灭火、等待消防队来处理或者先回家拿灭火器，所以选A。

3.以下不属于网格员职责的是（）

A.调解邻里纠纷

B.查处违法犯罪活动

C.宣传政策法规

D.收集社情民意

答案：B

解析：网格员的职责包括调解邻里纠纷、宣传政策法规、收集社情民意等，查处违法犯罪活动是公安机关等执法部门的职责，网格员没有查处违法犯罪活动的权力，所以选B。

4.网格员发现社区内存在安全隐患，应该（）

A.置之不理

B.自行处理所有隐患

C.及时上报并跟踪处理情况

D.等居民反映后再处理

答案：C

解析：发现安全隐患后，网格员不能置之不理，也不能自行处理所有隐患，应该及时上报给相关部门，并跟踪处理情况，而不是等居民反映后再处理，所以选C。

5.社区居民对某项政策不理解，网格员应该（）

A.让居民自己去问政府部门

B.简单解释一下就不管了

C.耐心细致地进行政策解读

D.说自己也不清楚

答案：C

解析：网格员有义务向居民宣传和解释政策，当居民对政策不理解时，应该耐心细致地进行政策解读，而不是让居民自己去问、简单解释不管或者说自己不清楚，所以选C。

6.网格员在巡查过程中，发现流浪动物，应该（）

A.驱赶它们离开社区

B.捕捉并自行处理

C.联系相关动物保护部门

D.视而不见

答案：C

解析：对于流浪动物，网格员不能驱赶、视而不见，也不能自行捕捉处理，应该联系相关动物保护部门来妥善处理，所以选C。

7.以下哪种情况网格员需要重点关注（）

A.居民正常的家庭聚会

B.社区内的新迁入居民

C.居民在小区内散步

D.小区内的花草树木

答案：B

解析：新迁入居民需要网格员了解其基本情况，纳入社区管理，是需要重点关注的；居民正常的家庭聚会、在小区内散步属于正常活动，小区内的花草树木不是网格员重点关注的核心内容，所以选B。

8.网格员在调解邻里纠纷时，应该遵循的原则不包括（）

A.公平公正

B.偏袒一方

C.依法调解

D.自愿平等

答案：B

解析：网格员调解邻里纠纷应遵循公平公正、依法调解、自愿平等的原则，而偏袒一方违背了调解的基本要求，所以选B。

9.社区要举办活动，网格员的工作不包括（）

A.宣传活动信息

B.组织居民报名

C.决定活动的所有内容

D.维护活动现场秩序

答案：C

解析：网格员在社区活动中可以宣传活动信息、组织居民报名、维护活动现场秩序，但不能决定活动的所有内容，活动内容一般由社区相关组织或部门确定，所以选C。

10.网格员在日常工作中，与居民沟通的方式不恰当的是（）

A.使用文明礼貌用语

B.耐心倾听居民的诉求

C.打断居民说话

D.给予居民合理的建议

答案：C

解析：与居民沟通时，应使用文明礼貌用语、耐心倾听居民诉求并给予合理建议，打断居民说话是不礼貌且不利于沟通的，所以选C。

11.发现社区内有传销活动，网格员应该（）

A.直接冲进传销窝点制止

B.悄悄离开装作没看见

C.及时向公安机关报告

D.自己进行调查处理

答案：C

解析：传销活动具有一定危险性，网格员不能直接冲进窝点制止，也不能装作没看见，自己没有调查处理传销活动的权力，应及时向公安机关报告，所以选C。

12.网格员在采集信息时，对于居民不愿意提供信息的情况，应该（）

A.强制居民提供

B.放弃采集该居民信息

C.耐心解释并说明信息用途

D.威胁居民提供信息

答案：C

解析：遇到居民不愿意提供信息时，不能强制、威胁居民，也不能放弃采集，应耐心解释并说明信息用途，争取居民配合，所以选C。

13.社区内的公共设施损坏，网格员应该（）

A.自己掏钱修理

B.通知相关部门维修

C.让居民自己修理

D.不管不问

答案：B

解析：网格员发现公共设施损坏，应通知相关部门进行维修，而不是自己掏钱修理、让居民自己