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企业信息化服务外包协议

合同编号：___________________

甲方（服务提供方）：_________________

乙方（服务接受方）：_________________

第一章总则

1.1合同背景

1.1.1甲方因企业信息化建设需要，决定将部分信息化服务外包给乙方。

1.1.2乙方具备提供企业信息化服务的资质和能力，愿意为甲方提供所需服务。

1.2合同目的

1.2.1明确甲乙双方的权利和义务，保证信息化服务项目的顺利实施。

1.2.2提高甲方信息化管理水平，降低运营成本。

1.3合同期限

1.3.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。

1.4合同语言

1.4.1本合同以中文为正式语言。

第二章服务内容

2.1服务范围

2.1.1乙方将为甲方提供以下信息化服务：

2.1.1.1系统集成服务；

2.1.1.2网络建设与维护；

2.1.1.3数据库设计与维护；

2.1.1.4软件开发与定制；

2.1.1.5技术支持与培训。

2.2服务标准

2.2.1乙方提供的服务应达到国家相关行业标准和甲方业务需求。

2.2.2乙方应保证服务的安全性、稳定性、可用性和可靠性。

2.3服务交付

2.3.1乙方应在合同约定的时间内完成服务项目的交付。

2.3.2乙方应在服务交付前向甲方提供详细的服务说明文档。

第三章服务费用

3.1费用构成

3.1.1本合同服务费用包括但不限于：

3.1.1.1项目实施费用；

3.1.1.2硬件设备费用；

3.1.1.3软件许可费用；

3.1.1.4技术支持服务费用。

3.2费用支付

3.2.1甲方应在合同签订后____个工作日内支付乙方预付款。

3.2.2乙方完成服务项目交付后，甲方应在____个工作日内支付剩余费用。

3.2.3乙方有权根据实际情况调整服务费用，并提前通知甲方。

第四章合同履行

4.1甲方义务

4.1.1甲方应按照合同约定提供必要的配合和支持，保证服务项目的顺利实施。

4.1.2甲方应按时支付乙方服务费用。

4.2乙方义务

4.2.1乙方应按照合同约定提供优质、高效的服务。

4.2.2乙方应保证服务的安全性、稳定性、可用性和可靠性。

4.3服务验收

4.3.1甲方应在乙方完成服务项目交付后进行验收。

4.3.2甲方应在验收合格后签署验收报告。

第五章违约责任

5.1甲方违约责任

5.1.1甲方未按时支付服务费用的，应向乙方支付_____%的违约金。

5.1.2甲方未能按照合同约定提供必要配合和支持的，应承担相应的责任。

5.2乙方违约责任

5.2.1乙方未按时完成服务项目的，应向甲方支付_____%的违约金。

5.2.2乙方提供的服务不符合合同约定的，应承担相应的责任，包括但不限于重新提供服务、退还费用等。

5.3违约争议解决

5.3.1发生违约争议时，甲乙双方应友好协商解决。

5.3.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

第六章保密条款

6.1保密信息

6.1.1在合同履行过程中，甲乙双方将接触到对方的商业秘密、技术秘密和运营数据等信息。

6.1.2本条所述保密信息包括但不限于技术文档、设计方案、财务数据、客户信息等。

6.2保密义务

6.2.1甲乙双方应对对方的保密信息承担保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

6.2.2保密义务的承担期限自保密信息获取之日起不少于____年。

6.3保密例外

6.3.1依法应予披露的信息，不受保密义务限制。

6.3.2在法庭或其他司法机构的要求下，应披露的信息，不受保密义务限制。

第七章技术支持与维护

7.1技术支持服务

7.1.1乙方应提供及时、高效的技术支持服务，保证甲方信息化系统的正常运行。

7.1.2技术支持服务包括但不限于系统故障排除、功能优化、升级和维护等。

7.2维护计划

7.2.1乙方应根据甲方信息化系统的实际情况，制定合理的维护计划。

7.2.2维护计划应包括系统巡检、备份恢复、安全加固等内容。

7.3技术更新

7.3.1乙方应按照行业发展趋势和甲方业务需求，及时更新信息化技术。

7.3.2乙方应在技术更新后通知甲方，并协助甲方进行相应的升级和改造。

第八章数据安全与隐私保护

8.1数据安全

8.1.1乙方应采取必要的安全措施，保证甲方数据的安全性和完整性。

8.1.2乙方应制定数据安全策略，包括访问控制、数据加密、备份恢复等。

8.2隐私保护

8.2.1乙方在处理甲方数据时应遵守相关法律法规，保护甲方客户的隐私。

8.2.2乙方未经甲方同意，不得向任何第三方提供甲方客户的个人信息。

8.3数据泄露责任

8.3.1如