领导与领导者激励沟通.pptxVIP

领导与领导者领导、领导者、领导;第一节领导的性质与作用领导;领导(Leading)的含义领;从本质上讲，管理是建立在合法的;领导者是具有影响他人，具有管理;指挥作用：其内涵就是领导者要为;领导的功能协调作用：其内涵就是;权力的来源：职位的权力、领导者;第二节理想的领导者与领导集体;品质理论西方国家的管理学者，把;品质理论（Traittheo;8种个性特征■5种激;吉赛利的个性研究吉沙利：特征与;它忽视了被领导者的地位和影响作;思想素质、业务素质和身体素质三;事业心、责任感和创业精神；01;业务知识：经济学、管理学、法律;身体素质脑力劳动＋体力劳动;建立远景01信息决策02配置资;年龄结构知识结构能力结构加强互;第三节领导方式及其理论;STEP2STEP1领导的有效;领导方式的基本类型领导方式有三;专权型领导：是指领导者个人决定;民主型领导：是指领导者发动下属;领导方式的基本类型——放任型领;领导方式连续一体理论美国学者坦;领导方式连续一体理论以领导为中;管理方格理论是布莱克和穆顿提出;管理方格图理论1.91.1:贫;权变理论认为不存在一种“普适”;01领导者特征：领导者个人品质;第一个全面提出领导模型的是弗莱;菲德勒领导权变理论菲德勒开发了;菲德勒LPC问卷快乐——8;菲德勒将领导风格划分为两种：高;领导环境具体化为三个方面：职位;菲德勒领导权变理论——情景评估;菲德勒领导权变理论领导目标的选;菲德勒领导权变理论好坏简单;做领导的本职工作善于同下属交谈;第十七章激励激励的涵义、激励;第一节激励的性质激励与行为;激励：所谓的激励，是指人类的一;未得到满足的需要是产生激励的起;激励过程未满足的需要激励期望值;1B=f（P，E）2B——人的;激励功能激励功能：（1）有助于;波特激励模式理论斯金纳的强化理;马斯洛需要层次理论美国心理学家;马斯洛需要层次理论IIIIII;生理需要：食物、水、住所等满足;期望理论V·弗鲁姆的期望理论认;公平理论公平理论是美国心理学家;公平理论公平理论的基本观点是：;公平理论一种比较称为横向比较，;2Qp——自己对所获报酬的感觉;公平理论(1)Qp／Ip＜Qc;公平理论Qp/Ip＞Qc/Ic;030201纵向比较，把??己目;p/Ip＜Qh／Ih?1当出现;公平理论公平理论的启示：首先，;强化理论强化理论是美国的心理学;强化理论认为，人的行为具有有意;所谓强化，指的是对一种行为的肯;激励模式波特一劳勒模式：代表人;激励模式努力达成绩效内在奖励外;第三节激励实务工作激励成果激;工作激励：合理设计和分配工作。;01委以恰当工作，激发职工内在;01根据马斯洛的需求层次理论，;01比较马斯洛的需求层次理论和;当人们认为自己的报酬与劳动之比;第15章沟通组织中的沟;第一节组织中的沟通沟通的重;01沟通：可理解的信息或思想在;01沟通是协调各个体、各要素，;沟通过程模型发送者：1、意图；;按照功能：工具式沟通、感情式沟;1客观存在。2俗称小道消息。3;01信息交换速度较快。02信息;01认识到它是一种重要的沟通方;第二节沟通的障碍及克服有效;沟通非有效性主要表现在：信息丢;选择性接受；沟通技巧的差异。个;沟通双方的相互信任；壹贰信息来;地位差别；信息传递链；空间约束;语言；非语言暗示；媒介的有效性;STEP03STEP04S;5%55%30%10%职工代表;第三节冲突与谈判;冲突的形式：抵触、罢工、骚乱、;沟通差异：沟通不良是产生冲突的;谨慎地选择你想处理得冲突。仔细;理性分析谈判的事件。01理解你释领导和管理