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银行员工对工作的合理化建议

银行工作合理化建议

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对银行工作的合理化建议

尊敬的支行各位领导，根据银行企业愿景和发展规划，结合网点实际工作情

况，营业室全体员工希望能在“支行”这个强大的后盾支持下，通过更加合理的

战略布署，完善内控及服务管理，实现扩大市场份额，提高客户忠诚度，培育新增

优质客户。为支行的发展提供不竭的动力。

作为基层网点工作人员，通过在实际工作中的总结，建议如下:

一、应充分重视营业网点在机构类客户维护中的积极作用，而不是单纯地“分

庭而治”

营业室为例。目前，归口支行管理的机构类客户都是历史沉淀的存量客

户，而且都是存款业务，没有授信业务。其账户往来情况，存款变化情况、他行开

户情况等第一手信息都掌握在营业网点中。但是因为管理口径的原因，网点人员在

维护工作中参与度不高，造成了支行管理上的信息不对称和滞后。(假设，某一机

构类客户，账面大量向他行同名账户付款。网点并不了解支行与该客户的沟通情况

与互动性究竟如何。同时基于服务等因素，也不能过多干预。由此，因为对维护情

况了解上的脱节，必然会导致客户与存款的流失。)

另一方面，在网点拓展新增机构客户时，如果没有支行的支持，也必然是势单

力薄，孤掌难鸣。在同业竞争白热化的形势下，想要争取一个优质的政府类客户，

单纯依赖产品和服务是不能够求胜的。因

有关邮储银行下一步发展的合理化建议

针对目前我行风险管理基础薄弱，内控制度不完善等问题，特提出以下几点

建议:一、通过各种形式吸收招纳人才，提高员工素质队伍。银行发展目标的实

现，很大程度上取决于人才的开发和

使用。首先是通过建立固定的学习时间，集体学习新知识，选拔重点人员进

行专业培训等方式，培养适应现代经济发展需要的金融人才，改善员工的知识结

构构成。其次，有针对性的招聘应届优秀大学生，增加各业务部门专业人才，提

高员工整体素质。第三，招聘具有丰富管理经验的高级管理者，使其在最短时间

内进入工作角色，为我行有序发展奠定坚实基础。第四，聘用金融机构精简下来

的经验丰富的优秀业务人员，通过传帮带等方式，带动和培养又出银行员工尽快

熟悉和掌握银行业务技能和相关法律规定，以适应邮储银行业务发展的需要。

二、着力强化稽核监督工作建设，建立有效的风险预警和化解机制。首先要致力

于稽核监督机构建设和稽查队伍建设，以电子稽查系统为依托，以常规检查为基

础，以专项检查为重点，以突击检查为辅助，加大业务检查、稽核检查的深度和

广度。其次，要健全风险管理组织机制，培养从业员工良好的操守。赋予风险管

理部门一定的管理权限，从组织上保证风险监管与控制的畅通与高效性。要确立

最高标准的职业操守和价值准则，按照“一项业务一本手册、一个流程一项制

度、一个岗位一套规定”的要求，完善各专业内控管

员工合理化建议100条

员工合理化建议100条

--提升公司服务质量，合理化建议

1、物业管理服务既有一般服务行业的特征，又有其独特的个性，表现为:(一)

制约性:?政策因素;?业主因素;?发展商因素;?技术因素;?环境因素。(二)相对长期

性。(三)双方满意性。(四)差异性。()情感密集性。

2、服务至上是任何服务性企业永远不变的宗旨，物业管理企业所从事的一切

活动要使业主称心、满意，其核心就是要提供优质服务。管理中的服务工作，一是

长期性，二是群众性。因此物业管理中要始终贯彻“精致服务，对民负责“的思

想，寓管理于各项服务之中。

3、在各楼层洗手间的洗手池上方设温馨提示“本楼层的保洁员联系电

话:XXXXXXXX”。设置保洁员联系电话的好处:由于保洁

员要负责2,3层楼的保洁工作，有时在其他楼层工作，本楼层的办公室遇到打

撒了茶水等情况就可以打电话通知保洁员马上到场清理。

4、(一)承诺，是服务的重中之重。首先，要对承诺要量力而行，建议公司检

查目前服务项目和标准，有没有超出能力范围，如果有，则加以修改或另想其他简

便有效的办法;其次，对已做出和公开的承诺尽力去实行，建议我们每天对照已制

定的工作要求和标准，逐一落实。

(二)细节，决定了服务的效果。树立自己很重要的意识，从自己的一言一行做

起，在礼仪、仪表及工作效果方面，为自己订出各类应注意的细节，分析出哪些是

重要的细节，哪些是导致不良好效果的细节，并加以改正和克服。

为防止关注过多细节会影响自己的工作和服务，应同时删除与工作目标不相吻

合