10-如何激励员工.pdfVIP

你可以买到一个人的时间，你可以雇一个人到固

定的工作岗位，你可以买到按时或按日计算的技

术操作，但你买不到热情，你买不到创造性，你

买不到全身心的投入，你不得不设法争取这些。

——弗朗西斯（C.Francis）

需要层次论

自我

实现

尊重

社交

安全

生理

双因素理论

保健因素激励因素

n防止职工产生不满情绪n激励职工的工作热情

工资工作本身

监督赏识

地位

提升

安全

工作环境成长的可能性

政策与管理制度责任

人际关系成就

期望理论

MV×E

­M——激发力量。指调动一个人的积极性、激发出人的

内部潜力的强度。

­V——效价。指某项活动成果所能满足个人需要的价值

的大小，或者说是某项活动成果的吸引力的大小，其变

动范围在-100%或+100%之间。

­E——期望值。指一个人根据经验所判断的某项活动导

致某一成果的可能性的大小，以概率表示。

公平理论

OOOO

Pa或PH

IIII

PaPH

O——对自己报酬的感觉

P

O——对别人所获报酬的感觉

a

I——对自己所作投入的感觉

P

I——对别人所作投入的感觉

a

O——对自己过去报酬的感觉

H

I——对自己过去投入的感觉

H

强化理论

当行为