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二零二四年科技创新兼职销售人员技术支持合同

本合同目录一览

1.合同基本信息

1.1合同双方基本信息

1.2合同签订日期

1.3合同有效期

1.4合同签订地点

2.合作内容

2.1技术支持服务范围

2.2技术支持服务内容

2.3技术支持服务方式

3.合作双方权利与义务

3.1兼职销售人员权利

3.2兼职销售人员义务

3.3技术支持人员权利

3.4技术支持人员义务

4.技术支持人员资质要求

4.1技术背景

4.2技能要求

4.3工作经验

5.技术支持服务流程

5.1技术支持请求提交

5.2技术支持响应时间

5.3技术支持问题解决

6.费用及支付方式

6.1技术支持服务费用

6.2兼职销售人员提成

6.3费用支付方式

6.4费用支付时间

7.违约责任

7.1兼职销售人员违约责任

7.2技术支持人员违约责任

7.3违约责任追究

8.保密条款

8.1保密信息定义

8.2保密信息保护措施

8.3违反保密条款的责任

9.解除合同

9.1合同解除条件

9.2合同解除程序

9.3合同解除后的责任

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决机构

10.3争议解决程序

11.合同变更

11.1合同变更程序

11.2合同变更生效

11.3合同变更通知

12.合同终止

12.1合同终止条件

12.2合同终止程序

12.3合同终止后的责任

13.合同附件

13.1附件一：兼职销售人员名单

13.2附件二：技术支持人员名单

13.3附件三：技术支持服务内容详细说明

14.合同其他约定

14.1合同生效条件

14.2合同生效时间

14.3合同解释权

第一部分：合同如下：

1.合同基本信息

1.1合同双方基本信息

1.1.1兼职销售人员姓名：[姓名]

1.1.2兼职销售人员身份证号码：[身份证号码]

1.1.3兼职销售人员联系方式：[联系方式]

1.1.4技术支持人员姓名：[姓名]

1.1.5技术支持人员身份证号码：[身份证号码]

1.1.6技术支持人员联系方式：[联系方式]

1.2合同签订日期：2024年[日期]

1.3合同有效期：自2024年[日期]起至2024年[日期]止

1.4合同签订地点：[签订地点]

2.合作内容

2.1技术支持服务范围：

2.1.1提供产品技术咨询服务

2.1.2解决产品使用过程中出现的技术问题

2.1.3协助客户进行产品升级和维护

2.2技术支持服务内容：

2.2.1及时响应客户的技术咨询请求

2.2.2提供远程或现场的技术支持

2.2.3编写技术文档和操作手册

2.3技术支持服务方式：

2.3.1通过电话、邮件、即时通讯工具等方式进行沟通

2.3.2提供在线技术论坛支持

2.3.3定期进行现场技术培训

3.合作双方权利与义务

3.1兼职销售人员权利：

3.1.1获得合同约定的技术支持服务费用

3.1.2要求技术支持人员提供专业、及时的技术支持

3.2兼职销售人员义务：

3.2.1按照合同要求提供真实、准确的销售信息

3.2.2积极配合技术支持人员进行技术支持工作

3.3技术支持人员权利：

3.3.1获得合同约定的报酬

3.3.2要求兼职销售人员提供必要的信息和资料

3.4技术支持人员义务：

3.4.1按时完成技术支持工作

3.4.2保持专业素养，确保服务质量

4.技术支持人员资质要求

4.1技术背景：

4.1.1具有相关产品或行业背景

4.1.2具备扎实的理论基础和实践经验

4.2技能要求：

4.2.1熟悉相关产品的技术规范和操作流程

4.2.2能够熟练使用相关技术工具和软件

4.3工作经验：

4.3.1至少[年数]年的相关行业工作经验

4.3.2具有成功解决类似技术问题的案例

5.技术支持服务流程

5.1技术支持请求提交：

5.1.1兼职销售人员应及时将客户的技术支持请求提交给技术支持人员

5.1.2请求应包括问题描述、联系方式等信息

5.2技术支持响应时间：

5.2.1技术支持人员应在[时间]内响应客户的请求

5.2.2对于紧急情况，应立即响应

5.3技术支持问题解决：

5.3.1技术支持人员应尽快找到问题的根源并给出解决方案

5.3.2若无法立即解决，应提供临时解决方案并告知客户后续处理计划

6.费用及支付方式

6.1技术支持服务费用：

6.1.1技术支持服务费用为[金额]元/月

6.2兼职销售人员提成：

6.2.1兼职销售人员根据销售业绩获得提成，提成比例为[百分比]%

6.3费用支付方式：

6.3.1每月[日期]前，兼职销售人员应向技术支持人员提交费用清单

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