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第３２卷第１期商学研究(双月刊)Ｖｏｌ３２Ｎｏ１
２０２５年２月ＣｏｍｍｅｒｃｉａｌＳｃｉｅｎｃｅＲｅｓｅａｒｃｈＦｅｂ２０２５
传统生产型制造企业如何实现服务型
制造组织身份变革?
———基于“陕鼓集团”的单案例研究分析
１１２
胡查平ꎬ牟娜娜ꎬ胡琴芳
(１贵州民族大学政治与经济管理学院ꎬ贵州贵阳５５００２５ꎻ
２湖南工业大学经济与管理学院ꎬ湖南株洲４１２００７)
摘要:本文以组织身份变革及制造业服务化转型的相关理论成果为基础ꎬ选择典型案例“陕鼓集团”作为分析对
象ꎬ运用扎根理论研究方法ꎬ对“传统生产型制造企业如何实现服务型制造组织身份变革”这一核心问题进行深入探讨ꎮ
研究发现:(１)传统生产型制造企业以“情境压力—响应模式—生成身份”为逻辑基础形成服务型制造组织身份变革机
制ꎻ(２)传统生产型制造企业服务型制造组织身份变革过程呈现动态特征ꎬ即变革阶段的特定情境压力决定组织的特定反
应模式ꎬ而组织的特定反应模式匹配组织身份生成模式ꎻ(３)传统生产型制造企业服务型制造组织身份变革路径具有独特
性ꎬ体现为组织身份属性的显著性变化ꎬ以及变革机制的复杂性与动态性ꎮ本文创新性地提出并解析了传统生产型制造企
业服务型制造组织身份变革机制模型ꎬ贡献了传统生产型制造企业成长变革和组织身份理论的相关研究ꎬ并为传统生产型
制造企业可持续发展提供了有益借鉴和理论指导ꎮ
关键词:制造业ꎻ制造业服务化ꎻ组织身份变革ꎻ情境压力
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中图分类号:Ｆ４２４ꎻＦ２７９２３文献标识码:Ａ文章编号:２０９６４３１５(２０２５)０１００２５１７
ＨｏｗＣａｎＴｒａｄｉｔｉｏｎａｌＰｒｏｄｕｃｔｉｏｎ￣ＯｒｉｅｎｔｅｄＭａｎｕｆａｃｔｕｒｉｎｇ
ＥｎｔｅｒｐｒｉｓｅｓＡｃｃｏｍｐｌｉｓｈｔｈｅＩｄｅｎｔｉｔｙＴｒａｎｓｆｏｒｍａｔｉｏｎＴｏｗａｒｄｓ
Ｓｅｒｖｉｃｅ￣ＯｒｉｅｎｔｅｄＭａｎｕｆａｃｔｕｒｉｎｇＯｒｇａｎｉｚａｔｉｏｎｓ?
—ＡＳｉｎｇｌｅＣａｓｅＳｔｕｄｙＡｎａｌｙｓｉｓｏｎ“ＳｈａｎｇｕＧｒｏｕｐ”
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ＨＵＣｈａｐｉｎｇꎬＭＯＵＮａｎａꎬＨＵＱｉｎｆａｎｇ
(１ＳｃｈｏｏｌｏｆＰｏｌｉｔｉｃａｌａｎｄＥｃｏｎｏｍｉｃＭａｎａｇｅｍｅｎｔꎬＧｕｉｚｈｏｕＭｉｎｚｕＵｎｉｖｅｒｓｉｔｙꎬＧｕｉｙａｎｇꎬＧｕｉｚｈｏｕ５５００２５ꎻ
２ＳｃｈｏｏｌｏｆＥｃｏｎｏｍｉｃｓａｎｄＭａｎａｇｅｍｅｎｔꎬＨｕｎａｎＵｎｉｖｅｒｓｉｔｙｏｆＴｅｃｈｎｏｌｏｇｙꎬＺｈｕｚｈｏｕꎬＨｕｎａｎ４１２００７)
Ａｂｓｔｒａｃｔ:Ｄｒａｗｉｎｇｏｎｒｅｌｅｖａｎｔｔｈｅｏｒｅｔｉｃａｌｆｉｎｄｉｎｇｓｒｅｇａｒｄｉｎｇｏｒｇａｎｉｚａｔｉｏｎａｌｉｄｅｎｔｉｔｙｔｒａｎｓｆｏｒｍａｔｉｏｎａｎｄｓｅｒｖｉｔｉｚａｔｉｏｎｔｒａｎｓｆｏｒｍａｔｉｏｎ
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收稿日期:２０２４１０２０
基金项目:国家自然科学基金项目“制造业服务化战略竞争优势构建的理论探索与实证研究”ꎻ国家自然科学基金项目“制造
企业数字化转型对服
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