物业公司会中服务工作职责.docxVIP

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物业公司会中服务工作职责:

1.对参加会议的领导要问清楚参加会议的部门、会议内容,防止领导走错会议室,造成尴尬。

2.领导入座后即提供茶水,服务中必须做到忙而不乱,迅速正确的将茶水送到领导们的面前,茶杯摆放声音要轻,茶柄朝右且呈90度角。

3.递茶给领导时,切忌手指接触茶杯口。会议期间每隔20~30分钟添加茶水一次(可根据领导的喝水频率调整加水的间隔时间)。

4.会议期间服务员一般不得随意的进出会议室,会议开始后5~10分钟在会议室门口提供站立服务。

5.会议期间必须注意会议室的动态,随时提供服务,如有紧急事项需要找人,服务员可用纸条的形式传递信息,但是若是重要会议如有紧急事项需要找人或被要求传递资料,请要求者和与各公司办公室联系。

会后收尾工作:

1.会议结束时,服务员应立即开启会议室大门,站在门口内侧并面带微笑说“请走好”。

2.协助办公室撤下会标等,恢复原样。

3.检查会议室内是否有领导遗忘的物品,如发现应及时交还领导或交给主管处理。

4.散会后,进入会议室清理桌上的资料、茶杯、饮料、小毛巾、水果等物品并予以清洁干净。

5.关闭照明、空调等电器开关,话筒恢复原位。

6.关闭并锁好会议室的门。

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