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互联网企业基层员工离职谜题：组织承诺与职业倦怠的双重解码

一、引言

1.1研究背景与动因

随着信息技术的飞速发展，互联网行业在全球范围内迅速崛起，成为推动经济增长和社会进步的重要力量。在中国，互联网行业同样呈现出蓬勃发展的态势，众多互联网企业如阿里巴巴、腾讯、百度等在市场中占据重要地位，业务范围涵盖电子商务、社交媒体、搜索引擎、在线娱乐等多个领域，深刻改变了人们的生活和工作方式。

在互联网行业繁荣发展的背后，基层员工的高流动率问题日益凸显。互联网企业的基层员工承担着产品开发、运营维护、客户服务等基础而关键的工作，是企业正常运转的重要支撑。然而，据相关数据显示，互联网行业基层员工的离职率明显高