项目四分析网上市场.pptxVIP

《网络营销策划2013.4》

网络营销陈念

市场(market)：指有某种特定需要或欲望，愿意并且能够通过交换来满足需要或欲望的所有潜在顾客和现实顾客的集合。01网上市场：在一定的时空条件下，对某种产品或者服务具有现实需求和潜在需求的网上用户群。（个人或者组织均可）任务4-1:认知网上市场03市场=购买意愿+购买能力+人口02市场及网上市场

三要素：上网人口+购买欲望+购买能力网上市场=上网人口*（购买欲望+购买力）任务4-1:认知网上市场123网上市场的规模

互动虚拟全球全天高效任务4-1:认知网上市场网上市场的特点

网上市场的规模第29次中国互联网络发展状况统计报告----2012年1月发布任务4-1:认知网上市场

第31次中国互联网络发展状况统计报告

---2013年1月发布链接详见：任务4-1:认知网上市场

任务4-1:认知网上市场01根据购买者身份的不同02网上消费者市场03网上组织者市场04网络营销05网上企业06网上企业市场07网上非营利组织市场08网上中间商市场09网上制造商市场10网上市场的构成

01P64--6502任务4-1:认知网上市场网上消费者与网上组织市场的区别

分析消费者需求马斯洛需求层次理论：任务4-2:网上消费者行为分析

任务4-2:网上消费者行为分析反向扩展性更大的差异性明显的交叉性较大的超前性较强的可诱导性较多理性化因素个性化色彩明显主动性增强购买需求与购物乐趣并存消费者兴趣、聚集、交流的需求表现突出消费者容易参与到产品的设计、生产、流通及消费的全过程自媒体需求网络体验的共享性网上消费者需求的特点及对策

分析网上消费者行为任务4-2:网上消费者行为分析消费者上网行为分析1）How–用什么上网？上网接入设备？2）Where–在哪里上网？上网地点？3）When-上多长时间？上网时长？4）How–每月花多少钱？上网费用？5）What–上网干嘛？网络应用消费者网站访问行为分析1）What–上网干嘛？分析指标：导入网站？停留多长？搜索引擎？哪个时段？重复访问？页面浏览数？2）How-上网行为分析技术流量统计分析系统；信息对称

认知网上消费者行为模式网上消费者AISAA行为模式传统消费者AIDMA行为模式任务4-2:网上消费者行为分析

分析网上消费者购买决策过程任务4-2:网上消费者行为分析

传统消费者购买决策理论任务4-2:网上消费者行为分析

01任务4-2:网上消费者行为分析02激发需求03产生动机04收集信息05比较决策06实施购买07激发需求08影响因素09满意则强化购买决策，不满意则弱化或负强化购买决策网上消费者购买决策过程

产品特性1便捷性3任务4-2:网上消5产品价格2安全性和可靠性4费者行为分析6影响网上消费者购买行为的因素

分析B2B市场分类定义目的实例传统企业自营B2B网站传统企业自有设立真正实现企业与用户直接对接，提高效率、减少库存、降低成本、增强企业营销能力以买方为中心的：Intel\walmart\GM汽车；以卖方为中心的：Del第三方经营的服务性B2B网站网络公司投资专为交易双方提供的电子商务平台为双方寻求交易机会、发布供求信息、提供网上交流、帮助促销Albaba\GlobalSource\Chinamarket行业性B2B网亦是由第三方投资，不过专业性更强，定位于某个行业内企业间，亦称：垂直门户\行业门户网站专业性更强，集中行业资源优势吸引行业内生态系统内的企业参加。采购入口网站：Covisint供货入口网站：第一商务网\艾瑞巴\甲骨文第三方经营（独立与买方与卖方之外的）：中国化工网\中国钟表网\中国粮食贸易网B2B的主要经营模式可以分为三类：任务4-3:分析网上市场交易模式

知识拓展电子商务生态系统：商业生态系统是由个体、组织和子系统组成，以组织和个体的相互作用为基础的经济联合体。商业生态系统概念的提出，为管理企业、领悟周围世界提供了一种新颖的、非常有效的方法或行动指南——进化系统动态发展思想。电子商务生态系统中的物种是指信息主体，也就是从事电子商务的企业或个人(主要是指从事电子商务经济活动的企业)，根据它们在网络生态系统中的作用可划分为网络信息的生产者、网络信息的消费者、网络信息的分解者，电子商务企业其实是这三类角色的结合体。电子商务的生态系统结构电子商务作为商业生态系统中的后起之秀，是商业生态系统中的一个重要子系统。电子商务生态系统的结构是该系统主体之间的关系和与其外部联系的总和。系统主体之间的内部关系首先是要求各个电子商务企业必须在其生态系统中确立自身的