餐厅接打电话规范.pptx

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;;01;;;虽然对方看不到,但微笑可以传递声音中的热情和友好。;音量适中清晰表达;02;顾客姓名与人数;;根据顾客的口味和需求,推荐餐厅的特色菜品或招牌菜。;;03;耐心倾听顾客问题;;;在结束通话前,再次确认顾客的需求和问题是否得到解决。;04;;;使用友好、礼貌的语气,使

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