办公室礼仪与应聘礼仪.pptxVIP

很多人都希望初次相见能给人留下好印象，在这方面重要的是要把握机遇，创造条件，让自己和对方的交往给对方留下与众不同的记忆。戴尔·卡耐基《人性的弱点》

copyrightsreservedbyyanjun2第十章办公室礼仪与应聘礼仪

办公室礼仪copyrightsreservedbyyanjun301电话礼仪02日常礼仪

课前问题copyrightsreservedbyyanjun401办公室电话响了，响几声去接合适？02通完电话，谁先挂？03找同事办事时，对方正在电脑上写邮件，该怎么办？04年长的主任在接待一位年轻的客人，应该先奉茶给谁？

电话礼仪copyrightsreservedbyyanjun5打电话的准备工作打电话的礼仪接电话的礼仪接办公电话的技巧

打电话的准备工作copyrightsreservedbyyanjun6筛选电话物质准备拟就腹稿，排队等候：集中时间依次打出为领导打电话的准备:不要让尊者等候卑者左手拿听筒，右手拿笔。列出本次通话的要点想好开场白挺直脊背说话清场移开茶杯、花瓶、胶水之类的物品；电视、音响静音；管好动物、小孩（如果有）。

打电话的礼仪（1）copyrightsreservedbyyanjun7选择合适