职业中专旅游班公共关系月考试卷.doc

请不要在密封线内答题

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班级姓名座号

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请不要在密封线内答题

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xxx;县职业中专xxx;年秋学期旅游班《公共关系基础》月考试卷

（适用于xxx级;旅游班）

（本试卷满分100分）

一、单项选择题（每小题2分，共20分）

1、人际交往中，给对方最直接的感觉就是（），它是人的精神状态的直接体现。

A、学者风范

B、境界

C、气度

D、仪表

2、外表漂亮整洁、有良好风度的人，容易博得人们的好感，犯错误时往往容易得到别人的谅解，这种现象被称为（）

A、以貌取人B、魅力效应

C、光环效应D、从众心理

3、（）是做好公共关系工作的重要基础，是公关人员的行为准则。

A、公正无私B、精益求精

C、乐于助人D、实事求是

4、决定一个人工作成败的关键是（）

A、是否自信B、心态

C、是否热忱D、是否有开放的心理

5、与幽默感没有直接关系的一项是（）

A、语言驾驭能力

B、文化程度和阅历

C、道德修养和气质

D、遗传和环境影响

6、对口语表达的要求,不恰当的一项是（）

A、发音准确，口齿清楚

B、语调曲折，富于变化

C、用词妥当贴切

D、意思集中，前后一贯

7、关于校园的礼仪，恰当的做法是（）

A、小辉的校徽不慎丢失，他担心违规校规，就用纸板自己制作了一个

B、小英感冒了，心情不好，在校门口见了老师没打招呼就走了过去

C、小薇迟到后在教室门口喊“报告”，老师没听见，他推开们就径直往里走

D、老师让小王到办公室拿一本参考书，他一看桌上没有，就空着手回来了

8、关于介绍与握手的礼节，不恰当的做法是（）

A、老赵正在洗衣服，看见来客人了，把手洗净擦干后，才与客人握手

B、小钱不待主人洗去手上的泥污，热情地一把握住主人的手

C、老孙正与客人握手，听到窗户开了，就盯着桌子上的文件看是否被风吹走

D、小李参加一个座谈会，因主持会议者不在，他就想到的几位做了自我介绍

9、在吊唁、探视病人等悲伤地场合说话时，要尽量做到（）

A、轻松幽默，给人树立信心

B、用于考虑避讳

C、富于哲理，朴素实用

D、语速缓慢，音量适中

10当受到别人的邀请即兴发言时，要尽量避免（）

A、边说边想，边想边说

B、言不由衷，海阔天空

C、根据情况，确定内容

D、使用普通话，简洁生动

二、判断题（正确的打“√”，错误的打“×”，每小题2分，共20分）

1、能力是指完成工作的本领。（）

2、“无敌加之而不怒”的境界，展现出临危不乱的人格魅力。（）

3、形象是指能力引起人们思想与情感活动的形态、姿态和面貌。（）

4、灵感是指突然产生的富有创造性的思路。（）

5、对于竞争对手，公关人员可以采用“以眼还眼，以牙还牙”的做法。（）

6、根据内容的不同，宴请可分为宴会、招待会、茶会和工作进餐。（）

7、开放的心理指的是要敢于解放思想，女士要敢于主动和男士大胆交往，这是公共关系从业人员所不可缺少的心理素质。（）

8、在国际社交场合，服装大致可以分为礼服和便服，其中中山装属于便服。（）

9、克服交际心理障碍首先要重视自己的仪表和举止。（）

10、当自己无法满足对方提出的要求时，要爽快地拒绝。（）

三．简答题(共32分)

1、公共关系人员的良好形象可以增强对公众的吸引力和感染力，一名合格的公共关系人员的形象特点主要表现在哪些方面？（6分)

2、口语表达的要求有哪些？(8分)

3、口语言表达的技巧是什么？(8分)

4、陈述、说明和议论的应用场合有哪些？

（10分)