金牌销售的八项基本技能.pptVIP

2012.12;金牌销售八项根本技能;;二、构图技巧

形象比喻讲故事、、、

名片夹中每天放置不少于20张、、、

4-5天后回访、、、;金牌销售八项根本技能;目录

回忆---约访销售技巧

知识点

邀约话术

案例模拟

相关问题;

应遵守的十条黄金法那么

1、的开头语左右公司的形象；

2、接时，即使对方看不见，也不要忘记自己的笑容；

3、广告的品质取决于业务沟通的品质；

注重接听铃声的礼仪；

5、左手拿听筒，右手准备备忘录；

6、正确牢记客户及其配偶的姓名；

7、事先了解客户家庭的地理位置和交通工具；

8、为优先或访客优先犹豫时，请优先选择访客；

9、拿起，深呼吸后充满热诚再开始讲话；

10、越不容易打的越要提前打，每天大量行动；;打前的三项准备工作

1、收集客户的资料

2、了解顾客潜在的需求

3、找出关键的人物〔决策的人〕;通话过程中的重要流程

1、我是谁－介绍全名

2、目的－有主要任务、次要任务

〔给顾客留下印象〕

3、好处－详细分析，吸引对方

4、邀约－二选一邀请顾客进店;通话过程中应遵循的步骤

1、说明身份

2、说明目的及约请面谈

3、简单处理异议 ;邀约话术;

今天，美克美家在某社区举办业主活动，在场的李先生就很感兴趣，向设计参谋了解了很多关于家具的内容，从交谈中可以感觉李先生喜欢现代风格，但对家居设计有很多想法，设计参谋在精彩介绍之后，也邀请顾客到店面来；并且留了李先生的。

业主活动已结束一周了，一直未见李先生来店，请设计参谋用的形式邀约顾客到店面。;邀约设计方案展示;邀约设计方案展示;4、设计参谋：我这次在您要求的玄关、书房处都为您做了一些特别的设计，

只看电子版的方案没方法把我的设计思路完全的表达出来，我

想亲自为您和夫人讲解，同时咱们还可以再沟通一下需要调整

的地方？〔进一步提高顾客观看设计展示的兴趣〕

顾客：是这样呀？

设计参谋：方??我已经打印好了，产品也大局部是您和夫人都喜欢的，应

该不会需要很长的时间，现在店面正在进行春节的促销活动，

折扣很优惠，店面也很漂亮，来逛一逛也不错啊！您也一定想

早点把新家的设计方案选定吧。

〔消除客人的顾虑，同时更进一步提升顾客来店的兴趣〕

我初三至初六都上班，您看您什么时间方便？〔引导顾客做出决定〕

顾客：你这样说我也真的想去看看了，那就初五上午吧！;

为顾客已经设计好了方案，新年期间请用有效话术邀约顾客到店；;休息一下;金牌销售八项根本技能;目录

回忆---销售技巧之顾客痛苦挖掘

知识点

案例模拟

参考资料;;

说出来的需求

没说出来的需求

满足后令人快乐的需求

真正的需求;知识点二;;;;;李女士，通过互联网对美克美家有所认识和了解，进店和设计参谋交流后她表示非常喜欢我们的产品，并告知设计参谋一直居住在国外5岁的儿子即将回国，她表示想买一套儿童组的家具，看过之后她觉得很适合他们的生活习惯，但是她觉得儿童家具是否环保，非常重要，想再考虑一下！

如果你遇到了诸如此类的问题，你将如何来解决顾客现在遇到的苦恼？;;根据我国第一部《室内空气质量标准》。专家把室内环境污染按照污染物的性质分为三大类。

第一大类——化学污染：主要来自装修、家具、玩具、煤气热水器、杀虫喷雾剂、化装品、抽烟、厨房的油烟等等；

第二大类——物理污染：主要来自室外及室内的电器设备产生的噪声、光和建筑装饰材料产生的放射性污染等；

第三大类——生物污染：主要来自寄生于室内装饰装修材料、生活用品和空调中产生的螨虫及其它细菌等。

这些有害物质相互影响会加重室内污染对人们健康的危害，比方室内空气中的化学性污染会对人们的皮肤黏膜