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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

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售后服务合同协议书范本模板(2025版)

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1服务范围

1.2服务期限

1.3服务内容

1.4服务标准

1.5服务费用

2.服务提供方责任

2.1服务提供方义务

2.2服务提供方权利

2.3服务提供方责任限制

3.服务接受方责任

3.1服务接受方义务

3.2服务接受方权利

3.3服务接受方责任限制

4.服务交付与验收

4.1服务交付方式

4.2服务验收标准

4.3服务验收流程

5.服务质量保证

5.1质量保证期限

5.2质量保证措施

5.3质量保证责任

6.保密条款

6.1保密信息定义

6.2保密义务

6.3保密信息的处理

7.违约责任

7.1违约情形

7.2违约责任承担

7.3违约赔偿

8.争议解决

8.1争议解决方式

8.2争议解决程序

8.3争议解决地点

9.合同变更与解除

9.1合同变更条件

9.2合同解除条件

9.3合同变更与解除程序

10.合同生效与终止

10.1合同生效条件

10.2合同终止条件

10.3合同终止程序

11.法律适用与争议管辖

11.1法律适用

11.2争议管辖

12.合同附件

12.1附件一：服务清单

12.2附件二：服务提供方资质证明

12.3附件三：其他相关文件

13.合同份数与送达

13.1合同份数

13.2合同送达方式

13.3合同送达地址

14.其他条款

14.1通知与送达

14.2不可抗力

14.3合同附件的效力

14.4合同的修改与补充

14.5合同的解释与适用

第一部分：合同如下：

第一条定义与解释

1.1服务范围

本合同所指服务范围包括但不限于产品维修、故障排除、技术支持、软件升级等。

1.2服务期限

本合同服务期限自合同生效之日起至服务期满之日止。

1.3服务内容

服务内容包括但不限于：

1.3.1产品维修：根据产品故障原因，进行维修或更换零部件。

1.3.2故障排除：针对产品使用过程中出现的问题，提供解决方案。

1.3.3技术支持：为用户提供产品使用过程中的技术指导。

1.3.4软件升级：根据产品需要，提供软件升级服务。

1.4服务标准

服务标准应符合国家相关标准和行业规范，具体服务标准详见附件一。

1.5服务费用

服务费用根据服务内容、服务期限及双方协商确定，具体费用明细详见附件一。

第二条服务提供方责任

2.1服务提供方义务

2.1.1按照本合同约定，提供符合质量要求的服务。

2.1.2在服务过程中，确保服务人员具备相应的专业技能和职业素养。

2.1.3及时响应用户需求，提供有效服务。

2.2服务提供方权利

2.2.1依法收取服务费用。

2.2.2在履行服务过程中，有权对服务接受方提供的产品进行检查、调试和测试。

2.3服务提供方责任限制

2.3.1因服务提供方原因导致的服务质量问题，服务提供方应承担相应责任。

2.3.2因不可抗力导致的服务中断，服务提供方不承担责任。

第三条服务接受方责任

3.1服务接受方义务

3.1.1按照本合同约定，接受服务提供方提供的服务。

3.1.2如实提供产品信息，协助服务提供方进行故障排查和维修。

3.2服务接受方权利

3.2.1对服务提供方提供的服务提出合理要求和建议。

3.2.2对服务提供方违反合同约定的行为，有权要求追究其责任。

3.3服务接受方责任限制

3.3.1因服务接受方原因导致的服务质量问题，服务接受方应承担相应责任。

3.3.2因不可抗力导致的服务中断，服务接受方不承担责任。

第四条服务交付与验收

4.1服务交付方式

服务提供方通过现场服务、远程协助或邮寄等方式进行服务交付。

4.2服务验收标准

服务验收标准应符合国家相关标准和行业规范，具体验收标准详见附件一。

4.3服务验收流程

服务验收流程如下：

4.3.1服务提供方完成服务后，向服务接受方提交服务验收报告。

4.3.2服务接受方在收到服务验收报告后，对服务进行验收。

4.3.3验收合格后，服务接受方签署验收确认书。

第五条服务质量保证

5.1质量保证期限

服务质量保证期限自服务验收合格之日起计算，具体期限详见附件一。

5.2质量保证措施

5.2.1服务提供方对提供的服务质量承担连带责任。

5.2.2服务提供方应确保维修或更换的零部件与原零部件相同或等效。

5.3质量保证责任

5.3.1因服务提供方原