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关键人才识别风里（李峰）关键人才识别

各类人才必备心理品质正规教育培训的作用人员工销售自由职业管理创业改变世界感召力冒险精神冒险精神知人之智知人之智知人之智战略思维战略思维战略思维战略思维自信果敢自信果敢自信果敢自信果敢自信果敢追求卓越追求卓越追求卓越追求卓越追求卓越追求卓越与人为善与人为善与人为善与人为善与人为善与人为善与人为善对心理品质的要求关键人才识别

助理人才的识别关键人才识别

案例：总经理助理的招聘选拔案例案例背景素质模型招聘流程测评工具总经理助理的招聘选拔案例吃苦耐劳讲讲你最累的一次经历。你有什么感受？你最讨厌干什么活？单调的工作有没有乐趣？乐趣是什么？你喜欢朝9晚5的工作还是不规则但灵活的工作时间有时需要加班？累的程度高。正面感受成就感、学习、或创新后者胸无大志五年后你可能做什么？你自己理想的三口之家的生活是怎样的？这样的生活需要你挣多少钱每月？跟现在差不多越少越好助人为乐你帮助过人吗？简单讲讲过程。你当时为什么帮他/她？朋友怎么形容你？帮人是乐趣热心之类行业信念人的能力能不能测量？能自视不高你的能力比一般人强吗？不是。关键人才识别

客服人才的识别关键人才识别

人才标准与人为善：合作精神追求卓越：客户价值同理心关键人才识别

行为表现包容：尊重和包容个体差异，接受不同的合作者Tolerance：Respectsandtoleratesindividualdifferences,acceptsdifferentpeopleasco-workers.虚心：开放、积极、建设性地对待负面反馈Open-mindedness：Takesinnegativefeedbackwithanopen,constructiveandpositiveattitude.服从：接受平级同事作为项目团队领导Following:Acceptspeersasleadersinaprojectteam.奉献：把组织或集体目标置于个人利益之上，表现在为组织或集体利益牺牲个人利益Compromising:Placesorganizationalorcollectivebenefitsoverindividualbenefitsasindicatedinthesacrificeofthelatterfortheformer.支持：向他人提供帮助，把自己当作可利用的资源Support:Provideshelptoothersandactsasresource.求助：寻求他人建议和帮助Help-seeking：Solicitsinputandseekshelpfromothers.协调：在非正式组织（缺乏明确的指令汇报关系）中主动沟通和协调Coordination：Communicatesandcoordinatesinaninformalgroup(whentherelackclearchainsofcommand)敢于承担：在缺乏明确领导时主动带队承担任务Initiative:Takesleadershipwhenthereisnoassignedleaderintheteam.案例：团队合作Teamwork--与同事共事以实现个人单独无法实现的使命。关键人才识别

研发人才的识别关键人才识别

概念思维水平思维勤奋与人为善：尊重他人劳动追求卓越：obsession关键人才识别

追求卓越关键人才识别

销售人才的识别关键人才识别

研究表明……信息来源：HowtoHireandDevelopYourNextTopPerformer只有20%的销售是RightFit，而这20%创造了企业销售收入的80%20%--25%的人适合做销售，但他们卖了他们不该卖的东西（行业选择错误）55%的销售不适合做销售关键人才识别

销售人才的通用能力模型成就导向行业信念善于取舍政治敏感自信乐观百折不挠问题解决说服能力人际敏感关系能力客户导向产生动力优化行动联络客户完成销售建立伙伴关系关键人才识别

三类典型的销售角色定位TrustedAdvisor顾问以信任为基础RainMaker天价大单销售周期漫长与C-suite打交道FieldSales推销员短平快(消费品/零售)关键人才识别

推销式销售筛选销售机会、主动进攻、坚持不懈地跟进推销员急功近利的成就导向是成功的关键乐观、百折不挠、屡败屡战关键人才识别

顾问式销售目光长远而非急功近利理解客户的同理心诚信为了客户利益牺牲销售机会，有时甚至承认产品、服务、公司的不足专业造诣(不限于产品或服务知识)关键人才识别

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