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消费者网络购买犹豫影响因素的实证剖析与策略探究

一、引言

1.1研究背景

随着互联网和移动互联网的迅猛发展，网络购物已成为当今社会极为流行的消费方式。从1995年亚马逊成立开启网络购物新时代，到1999年淘宝网在中国诞生，再到近年来各大电商平台的崛起以及移动购物的兴起，网络购物经历了从无到有、从萌芽到蓬勃发展的历程。据相关数据显示，2020年我国网络购物市场规模达到11.76万亿元，同比增长10.9%，2025年预计将达到21.98万亿元，同比增长11.6%，网络购物用户数量截至2020年已达到7.1亿人。网络购物凭借其便捷性、多样性和高效性等特点，极大地改