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技能鉴定生活服务类-收银员真题库_3

1、单选题一张精美的银行卡不仅为您的生活带来方便，也是您身份的象征。以下关于保管银行卡的说法错误的是（）。

A、?出门时，不要将所有的银行卡放在同一个皮包里

B、?对（江南博哥）于暂时不用的银行卡，要放在上锁的抽屉或柜子里，不可随意丢置，防止被盗刷

C、?将银行卡、个人密码和身份证存放在一起

D、?将卡号及发卡银行的服务专线电话号码另行抄录并妥善保管，最好在手机的通讯录中也存一份，以便发生意外时在第一时间同发卡银行取得联系，避免损失

正确答案：?C?

参考解析：本题考查的是保管银行卡的知识。选项A、B、D都是正确的，只有选项C是错误的。将银行卡、个人密码和身份证存放在一起，一旦被盗或丢失，可能会导致身份信息泄露和财产损失。因此，正确的做法是将银行卡、个人密码和身份证分别存放在不同的地方，以增加安全性。因此，选项C是错误的。

2、多选题商户调账必需提供的信息有（）。

A、?交易卡号

B、?交易日期

C、?金额

D、?经办人姓名

正确答案：?A?B?C?D?

参考解析：商户调账是指商户对自己的交易进行核对和调整，以确保交易的准确性和完整性。在进行调账时，商户必须提供交易卡号、交易日期、金额和经办人姓名等信息，以便银行或支付机构进行核对和处理。因此，本题答案为ABCD。

3、多选题进行交易时，POS显示终端号不符的解决办法是：（）。

A、?使用取密钥功能

B、?查密码键盘是否接于PIN口

C、?检查电话线是否接好

D、?若故障依旧则咨询银联公司

正确答案：?A?B?D?

参考解析：本题考查的是在进行交易时，POS显示终端号不符的解决办法。根据常识和相关知识，我们可以得出以下解析：A.使用取密钥功能：这个选项不太符合题意，因为终端号不符和密钥没有直接关系。因此，这个选项不太可能是正确答案。B.查密码键盘是否接于PIN口：这个选项比较符合题意，因为终端号不符可能是由于密码键盘接错口导致的。因此，这个选项可能是正确答案。C.检查电话线是否接好：这个选项不太符合题意，因为终端号不符和电话线没有直接关系。因此，这个选项不太可能是正确答案。D.若故障依旧则咨询银联公司：这个选项比较符合题意，因为如果以上方法都不能解决问题，那么咨询银联公司可能是最好的解决办法。因此，这个选项可能是正确答案。综上所述，根据题意和常识，选项B和D可能是正确答案。因此，答案为ABD。

4、多选题POS机屏幕无显示是因为（）。

A、?电源未插好或电源有故障

B、?电话线没接好

C、?POS机有故障

D、?银行系统故障

正确答案：?A?C?

参考解析：本题考察POS机屏幕无显示的原因。根据常识和实际情况，可以得出以下结论：A.电源未插好或电源有故障：POS机需要电源供电，如果电源未插好或电源有故障，就会导致POS机无法正常工作，屏幕也无法显示。B.电话线没接好：电话线一般用于POS机与银行系统进行通信，如果电话线没接好，可能会导致POS机无法正常连接银行系统，但不会导致屏幕无显示。C.POS机有故障：如果POS机本身出现故障，也可能导致屏幕无法显示。D.银行系统故障：银行系统出现故障可能会导致POS机无法正常连接，但不会导致屏幕无显示。综上所述，选项A和C是导致POS机屏幕无显示的可能原因，因此答案为AC。

5、多选题POS操作员有义务对（）。进行保密。

A、?银行卡卡号

B、?交易数据

C、?持卡人资料

D、?操作员签名

正确答案：?A?B?C?

参考解析：本题考察POS操作员的保密责任。根据题干，POS操作员有义务对哪些内容进行保密？答案是A、B、C三项，即银行卡卡号、交易数据和持卡人资料。银行卡卡号是银行卡的唯一标识，如果泄露了卡号，可能会导致银行卡被盗刷或者被冒用，给持卡人带来经济损失。因此，POS操作员需要对银行卡卡号进行保密。交易数据包括交易金额、交易时间、交易地点等信息，这些信息也需要得到保密，以免被不法分子利用。持卡人资料包括持卡人姓名、身份证号码、联系方式等敏感信息，如果泄露了这些信息，可能会导致持卡人的个人隐私受到侵犯，甚至会被不法分子利用进行诈骗等违法活动。操作员签名虽然也是POS操作员的一项工作，但并不属于需要保密的内容，因此选项D不正确。综上所述，本题的正确答案是ABC。

6、多选题当一张卡出现以下哪些情况时，可能存在欺诈嫌疑：（）。

A、?短时间内多笔大金额交易

B、?大量的手输卡号交易

C、?多次试用错误的密码

D、?已经过期了的卡

正确答案：?A?B?C?

参考解析：本题考察的是银