原创力文档- 1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
业务流程图基本符号
演讲人：
日期:
CATALOGUE
目录
01
基本符号概述
02
核心流程符号
03
连接符号规范
04
特殊功能符号
05
符号使用规范
06
应用场景示例
01
基本符号概述
圆圈
表示业务流程中的起点或终点，也可表示某个具体的业务或事件。
方框
表示业务流程中的一个环节或处理过程，需要执行某个操作或决策。
菱形
表示业务流程中的判断或决策环节，需要根据条件做出不同的选择。
箭头
表示业务流程的方向和顺序，指示流程中的下一步操作或决策。
标准符号定义
通过符号的组合和连接，可以清晰地描述整个业务流程，包括各个环节、操作、决策和顺序。
通过分析符号之间的连接关系和流程图的形状，可以识别出业务流程中的瓶颈和问题所在。
通过对业务流程图的改进和优化，可以提高业务流程的效率和执行力，降低业务成本和风险。
符号作为一种通用的语言，可以帮助不同的人员之间进行沟通和交流，确保对业务流程的理解和共识。
符号功能作用
描述业务流程
识别流程瓶颈
优化业务流程
沟通与交流
符号分类标准
流程类符号
包括起点、终点、过程、子过程等，用于描述业务流程的主要环节和流程。
决策类符号
包括判断、选择等，用于描述业务流程中的决策环节和分支。
输入/输出符号
表示数据的输入和输出，反映业务流程中的数据流动和交换。
其他辅助符号
包括注释、标记等，用于对业务流程图进行补充说明和解释。
02
核心流程符号
业务流程图定义
定义
业务流程图是一种描述管理系统内各单位、人员之间的业务关系、作业顺序和管理信息流向的图表。
特点
构成
业务流程图以图形方式展示实际业务处理过程，是一种直观、形象的表达工具。
业务流程图主要由流程符号、连接线和文字说明三部分组成。
1
2
3
业务流程图的作用
通过业务流程图，可以清晰地了解业务流程的全貌，包括各个环节的输入输出、处理过程以及涉及的人员和部门。
帮助理解业务流程
业务流程图可以帮助分析人员找出业务流程中的不合理流向和瓶颈环节，进而提出优化建议和改进措施。
业务流程图可以作为培训和宣传的资料，帮助新员工快速了解业务流程和公司运营情况。
分析优化业务流程
通过业务流程图，可以明确各部门和人员的职责和协作关系，减少重复劳动和沟通成本，提高工作效率。
提高工作效率
01
02
04
03
培训和宣传
业务流程图的类型
按照流程范围划分
可分为企业级业务流程图、部门级业务流程图和岗位级业务流程图。
按照表现形式划分
可分为手绘业务流程图、电脑绘制业务流程图和立体业务流程图等。
按照用途划分
可分为分析型业务流程图、设计型业务流程图和记录型业务流程图等。
03
连接符号规范
直线
用于表示业务流程中的辅助流程或路径，如某些操作的备选方案或流程中的异常情况。
虚线
折线
通常用于表示业务流程中的子流程或分支流程，帮助梳理复杂业务流程的层次结构。
表示业务过程中各项活动的顺序和流程，包括开始、执行、决策、结束等各个环节。
流程线类型
箭头方向规则
单一箭头
表示业务流程的流向，箭头所指的方向代表业务的方向和顺序。
双向箭头
无箭头线段
用于表示两个流程之间的交互或双向数据流，常见于两个业务环节相互依赖或协同工作的情况。
在某些特殊情况下，为了简化图表或强调业务流程的某些部分，可以使用无箭头线段来表示业务流程的走向。
1
2
3
直线连接符
用于连接在业务流程图中跨页的流程线，以确保业务流程的连贯性和完整性。
跨页连接符
箭头连接符
在跨页连接时，箭头连接符可以清晰地指示流程的方向和顺序，避免在跨页时产生混淆。
文本连接符
对于需要跨页连接的流程线，可以在连接处添加简短的文字描述或标签，以说明连接的具体内容和含义。
04
特殊功能符号
存档
表示将数据进行保存，以便日后查阅和使用。
提取
从存储介质中读取数据或文档，以供后续流程使用。
文档符号
用于存储和管理大量数据，支持数据的增删改查等操作。
数据库
类似于文件夹或文件架，用于存储和管理文档、表格等数据。
文件柜
数据存储符
注释
对流程图中的某一环节或步骤进行解释和说明，以便读者更好地理解。
备注
在流程图中的某个位置添加备注信息，用于补充说明或者提醒注意事项。
注释说明符
05
符号使用规范
符号形状
根据流程图的整体比例和清晰度，合理确定符号的尺寸，确保符号在图中协调、美观。
符号大小
符号颜色
使用规定的颜色来区分不同类型或状态的符号，以提高流程图的视觉效果和可读性。
采用统一规定的图形符号，如圆形、矩形、菱形等，确保符号在流程图中的一致性和识别性。
符号统一性要求
层级关系表达
符号嵌套
通过符号的嵌套和排列方式，清晰地表达业务流程中的层级和从属关系。
层级缩进
连接线
在流程图中，可使用缩进或对齐等方式来表示不同层级之间的关系，使流程图更加层次分明
文档评论（0）