工作生活冲突对加纳公务员福利的影响研究.pdfVIP

摘要

当今社会，人们逐渐意识到人才是组织中最重要的资产，因此雇佣和留住优秀人才

成为了组织工作的主旋律。然而，个人追求和职业生涯之间的矛盾往往会导致组织

内部严重的员工离职率。个人和职业之间的冲突以及冲突所带来的压力会对组织承

诺、工作满意度和员工离职率等造成严重影响。

在加纳的各种组织中都可以观察到个人追求和职业生涯存在冲突的现象。本研究主

要针对加纳的公务员，由于他们在守时、诚信、工作效率和遵守工作规定等方面表

现的差强人意，所以他们经常被冠以冷漠或者低效率的名头。2015年，共有297名

人员通过自愿或非自愿的方式退出行政服务机构，包括调入其他公共服务机构、休

假、旷工、辞职，被解雇或死亡等方式。一些行政机构在各年度工作报告中进一步

指出，低水平的人员配置和人员能力不足是导致行政机构无法有效运行的主要原因。

本研究探讨了导致工作和生活冲突的主要因素、冲突的发生对员工福利的影响以及

加纳公务员为确保工作生活的平衡而采取的应对策略。

本研究主要分为五个部分。第一章围绕研究背景展开，包括文献综述、研究目的和

意义、研究问题和假设、研究范围以及研究局限性。第二章主要为相关理论，包括

定义关键词、工作与生活平衡的两个主要观点、解决个人和组织关系冲突的措施。

第三章主要讨论了数据收集的方法、数据框架的确定和数据收集的程序。其中，重

点讨论了数据分析过程与研究问题的契合性。第四章论述了研究现状和研究结果分

析，并围绕本研究中的主题和子题对目标和假设进行概述。最后，第五章主要为研

究成果、结论、建议和局限性。

本研究的主要目的在于让人们更加注重平衡工作和生活，也为处在工作生活冲突中

的加纳公务员提供解决对策。对相关问题的研究有助于公共意识的树立，并帮助决

策者找到解决冲突的长远办法。也就是说，通过本研究中提供的解决对策能够更好

的管理工作和生活中的冲突，从而提升加纳公务员的个人发展空间，提高生活满意

度。本研究为加纳公务员体系中的决策者留住优秀的员工提供了方法，也为相关问

题的进一步研究提供了基础。

本研究采用横向定量研究方法来分析所获的一手和二手数据。通过设计结构化调

查问卷以获取调查对象的意见等定量数据。抽样过程中采用了概率抽样和非概率抽

样相结合的方法调查问卷中的主要调查对象加纳公务员。由于时间和资源有限，在

抽样的第一阶段，采用便利抽样方法从24个公共部门中仅随机抽取了3个。定额抽样

保证了所选样本的代表性。利用便利抽样对贸易、卫生和金融这三个部门的300名受

访者进行了结构化问卷调查。由于受访者在办公环境中繁忙的职业性质和角色，所

以选取便利抽样方法对符合标准并愿意配合的受访者进行了调查。

调查问卷分为四个部分。第一部分主要用来收集调查对象的基本信息和专业背景。

第二部分则侧重于获取导致工作和生活产生冲突的诱因。这些诱因对身体健康/福利、

生活和家庭满意度、工作满意度的影响将放在调查问卷的第三部分进行介绍。而问

卷的最后一部分则询问了调查对象采用何种个人干预的措施和组织支持系统以确保

生活和工作的平衡。通过SPSSStatisticsversion23对收集的数据进行了修正、总结和

分析，在分析图表中以频率和百分比的形式对结果进行描述和推论。这项研究的结

果是从随机选取的三个公共部门中的279名调查对象的回答中得出的。通常通过获

取工作对他们身心健康的影响程度来衡量冲突的影响。并进一步利用生活满意度、

家庭满意度以及工作满意度等来测量加纳公务员的心理健康状况。

使用推断统计工具，如独立t检验和单向方差分析来检验所述假设的统计显着性。

独立t检验可以帮助确定是否所有的公务员不管职级如何都遭受过来自工作和生活不

平衡的压力。通过对正太假设的评估发现，由于方差和样本数量不匹配，发现这些

假设不成立。因此，对均值的可靠性检验取决于是否采用Welch和BrownForsythe

统计来检验假设的因变量。进行第二次独立样本的t检验的目的在于确定是否工作生

活冲突对加纳公务员队伍中所有的公务员有相似的影响。在对这一假设进行测试时，

比较了冲突对工作满意度、家庭生活满意度和身体健康所产生的影响，并且将这些

结果在加纳部门级和普通员工之间进行了比较。在测试假设三时重复了第三项测试，

该假设旨在确定是否所有公务员都根据他们的工作经历采取了相似的个人应对措施，

以确保工作生活的平衡。运用单因素方差分析来检验假设四，检验在三个样本部门

中是否把组织支持作为一种应对策略。这有助于确定在不同的行政机构在应对公务