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基于大数据全链路动态营销管理平台的研究与应用

摘要：当前，卷烟营销数字化转型过程中仍存在诸多问题与不足，为提升卷烟营销管理水平和客户服务质量，坚持需求导向，以数据中心建设为基础，开发设计盈利分析系统和营销智慧看板两个应用工具，构建基于大数据全链路动态营销管理平台，围绕“做精货源投放、做强品牌培育、做实终端建设、做细客我关系”等重点工作，通过研发盈利分析指导系统、智慧营销看板，建立货源精准投放和客户价值评价模型，着力建设卷烟营销数字化转型应用，以实现营销决策科学化、基层指导精准化、客户服务高效化工作目标。

中图分类号：F274文献标识码：A

文章编号：1004-4914（2024）09-288-02

一、现状分析

通过市场调研，把脉卷烟营销数字化转型瓶颈和需求，从五要素管理分析。

（一）人员素质与数字化发展要求不匹配

（二）工具配置与数字化业务需求不同步

（三）工作模式与数字化精准营销不适应

一是数据分析依赖人工看数算数模式。目前数据查询耗时较长，且依赖人工分析，分析质量依赖个人工作经验及数字敏感性等。二是货源投放更多参考历史数据，与市场真实需求还有一定差距。三是盈利指导依赖个人经验。基层营销人员对客户经营分析较为浅显，难以准确找出薄弱环节；对客户盈利指导需花费大量时间、人力和耗材成本。

（四）场景搭建与数字化管理模式不融合

一是未搭建起多层级共享模式应用场景。目前数据分析应用还