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高校图书馆服务质量评价：SPSS问卷调查与读者满意度分析

目录

高校图书馆服务质量评价：SPSS问卷调查与读者满意度分析（1）．．．4

一、内容描述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4

研究背景．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6

研究目的与意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6

二、文献综述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7

高校图书馆服务质量研究现状．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8

读者满意度分析理论与方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9

三、研究方法与数据来源．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11

研究方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13

（1）问卷调查法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13

（2）SPSS数据分析法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．17

数据来源．．．．．．．．．．