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互联网保险产品销售与客户服务合同
第一章合同概述
1.1合同编号
___________
1.2合同签订日期
___________
1.3合同签订地点
___________
1.4合同双方信息
1.4.1甲方（投保人/销售方）
名称：___________
地址：___________
法定代表人：___________
联系方式：___________
1.4.2乙方（保险公司/服务方）
名称：___________
地址：___________
法定代表人：___________
联系方式：___________
1.5合同有效期
___________
1.6合同标的
1.6.1甲方同意购买乙方提供的互联网保险产品，具体产品名称为：___________
1.6.2乙方承诺为甲方提供保险产品及相应的客户服务。
第二章产品描述
2.1产品名称
___________
2.2产品类型
___________
2.3产品保险责任
2.3.1保险范围：___________
2.3.2保险金额：___________
2.3.3保险期限：___________
2.3.4保险费用：___________
2.4产品特点
2.4.1保障范围广：___________
2.4.2理赔便捷：___________
2.4.3售后服务完善：___________
第三章产品购买与支付
3.1产品购买方式
3.1.1甲方可通过互联网平台或电话等方式购买乙方提供的保险产品。
3.1.2甲方在购买产品时，应保证所提供信息的真实性、准确性、完整性。
3.2产品支付方式
3.2.1甲方可以选择以下支付方式之一支付保险费用：
（1）在线支付：___________
（2）银行转账：___________
（3）其他支付方式：___________
3.3保险费用计算
3.3.1保险费用按照乙方规定的费率标准计算，具体费率以合同附件为准。
3.3.2保险费用在保险合同生效时一次性支付。
第四章客户服务
4.1客户服务渠道
4.1.1甲方可通过以下渠道获得乙方提供的客户服务：
（1）官方网站：___________
（2）客服：___________
（3）邮件：___________
（4）在线客服：___________
4.2客户服务内容
4.2.1乙方为客户提供以下服务：
（1）咨询解答：提供产品咨询、保险疑问解答等服务。
（2）理赔协助：协助甲方完成理赔申请及后续事宜。
（3）保单服务：提供保单查询、变更、续保等服务。
（4）售后服务：为客户提供全面的售后服务。
第五章保险合同的解除与终止
5.1合同解除
5.1.1双方协商一致，可以解除本合同。
5.1.2甲方在合同有效期内，可申请解除合同，但应提前通知乙方。
5.1.3乙方在合同有效期内，如发生以下情形，有权解除合同：
（1）甲方故意隐瞒事实，违反合同约定；
（2）甲方发生重大道德风险行为；
（3）法律法规规定其他可以解除合同的情形。
5.2合同终止
5.2.1保险合同期限届满，合同自行终止。
5.2.2保险合同解除后，合同终止。
5.2.3在合同有效期内，如发生以下情形，合同终止：
（1）甲方全部履行完毕合同约定的保险责任；
（2）乙方依法终止保险合同；
（3）法律法规规定其他可以终止合同的情形。
第六章保险责任范围与除外责任
6.1保险责任范围
6.1.1本合同项下的保险责任范围包括但不限于以下事项：
6.1.1.1在保险期间内，因保险导致的被保险人的人身伤亡或财产损失；
6.1.1.2根据保险合同约定，由保险公司承担的其他保险责任。
6.2保险责任免除
6.2.1以下情况不属于本合同的保险责任范围：
6.2.1.1保险发生在保险合同生效日之前；
6.2.1.2因被保险人的故意行为或重大过失造成的损失；
6.2.1.3因战争、军事行动、暴乱、核等情形造成的损失；
6.2.1.4保险合同中约定的其他除外责任。
第七章理赔流程与赔付标准
7.1理赔申请
7.1.1发生保险后，甲方应立即通知乙方，并按照乙方要求提供相关证明材料。
7.2理赔审核
7.2.1乙方收到甲方的理赔申请后，应及时进行审核，并在合理期限内作出是否赔付的决定。
7.3赔付标准
7.3.1乙方按照保险合同的约定和实际损失情况，根据以下标准进行赔付：
7.3.1.1对于人身伤亡，按照保险金额和实际损失比例进行赔付；
7.3.1.2对于财产损失，按照保险金额和实际损失比例进行赔付；
7.3.1.3对于约定的其他保险责任，按照保险合同约定进行赔付。
第八章信息保密与隐私保护
8.1信息保密
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