成功职业经理系列教程-领导艺术实践.pptxVIP

领导艺术实践PART1

课程安排领导定义观念/诚实与正直/自尊团队合作/目标时间管理沟通/决策授权

领导的定义领导能够激励，并带领他人一起去实现大家共同的目标。领导鼓舞士气，领导指引大家展望未来。

保持领导不是靠权力，而是靠威信，毅力，丰富的经验，多方面的工作以及卓越的才干。-列宁

观念(Paradigm)定义: 观念或思维模式是我们看待世界的方法，不是通过视觉来看，而是从感觉，理解和解释的角度来看。它影响着我们的想法，感受和行为。

01需要勇气02需要耐心03跳出框框04不断学习05聆听意见观念的转变

态度 卡耐基学院研究结果： 成功- 15%取决于专业技能85%取决于人的态度

01诚实+正直=信任02=良好的合作与沟通诚实和正直

诚实和正直不能像水龙头，随意开关，必须始终如一。01时间的限制会干扰你正确的对待他人的问题，关心或需要。02过去曾被你所信任的人“伤害”过。03信任的障碍

01Responsibility=Response+Ability03人有选择如何反应的能力。02责任=反应+能力积极主动(Proactive)

积极主动的人能够认识到他们的能力。不会抱怨周围环境，条件。行为是他们基于本人价值观作出的理智的产物，而不是基于个人感觉的条件的产物。消积被动的人常常被他们的生理状况或社会环境影响。积极主动与消积被动

语言的差异积极主动消极被动试试看有没有别的办法我可以选择不同的作法我可以控制自己的情绪我可以想出有效的表达方式我能选择恰当的回应我选择我情愿我打算我已无能为力我就是这样一个人他使我怒不可遏他们不会接受的我被迫~我不能我必须如果~

自尊是一个人自我价值的切身感受。没有自尊=没有冒险精神=没有进步什么是自尊？

高度自尊=积极的职业道德01什么是职业道德?02一个人对待工作的方式.高效的工作习惯所必要的价值,态度,责任和技能.发挥自己最大潜能的愿望.03职业道德

ABC树立一个正面的榜样真诚关心认同他人的好点子建立他人自尊ABC

一群人走到一起,为一个共同的目标而奋斗.定义:团队

队员一起合作01有统一的目标02取长补短,集思广义03有效团队具备的特征

提高生产力01群策群力02互相依靠03更高的定位04提高自身价值05良好工作氛围06共用的目标07沟通得到加强08建立团队有什么好处?

12远景就像指南针,告诉你前进的方向.你的远景越宏伟,你的潜力也就越大.为了实现你的远景,你需要设定一些目标.12远景(Vision)与目标

现状目标目标目标远景现状远景(Vision)与目标

时间管理请例出你昨天一天工作的全部内容及时间分配。

时间管理事务分类表:紧急不紧急重要不重要I危机紧迫的问题有最后期限的计划II防患未然改进产能建立人际关系发掘新机会规划长期目标放松充电III不速之客的打扰某些电话某些信件与报告某些会议受欢迎的活动IV繁琐的工作可有可无的某些信件可有可无的某些电话浪费时间之事某些有趣的活动

省时小窍门在垃圾筒旁边拆看信件.电话留言,要有四个“W”:Who,Why,What,When把工作分组一起来完成,如一次性处理完电话等.在精力最充沛时做最困难的工作.过滤电话.根据你的优先顺序,组织和计划好你的活动.设定实际的完成日期,并间中检查.提前计划,在计划中为意外事件留有余地.充分利用你一天的精力最充沛的时间.学会对不合理的要求说“不”只用一本记事日历.

是分享信息,新闻或消息的行为.清楚整个事件经过交换想法或意见提供建议,知识或数据.给出和接收信息信息从一个人传达给另一个人定义:沟通

AEDBC聆听员工的想法提供明确信息询问并提供支持建立员工自尊询问情况沟通圈

0110%靠语言表达0360%靠肢体语言0230%取决于语调和声音据研究,人际沟通有:聆听

BAC听而不闻:根本没有真正在听.选择聆听:只听到谈话的某一部分.假装聆听:用适当的是和嗯表示好象在听.聆听的类型

注意聆听:将注意力集中在谈话上.带着理解去聆听:用耳,眼睛和心灵去听,听取话中的感受,含义和行为.这并不意味着你同意别人的观点,而意味着你完全理解和重视此人的感受,意思和信仰.聆听的类型

避免急于打断01问问题02总是提出妥协/解决的办法03立即行动!不要许诺,只要实际行动.04留心聆听05认同此人的情绪06接受其他人的意见07避免非难或对他们的非难作出反应08以下是处理冲突时遵循的原则:处理冲突

信心01能力02行动前等候03先请示再行动04先建议再行动05先行动再立即汇报06先行动再例行汇报07行动后定期汇报08授权模式

哪些任务你不可以授权?哪些任务你可以授权?我应该授权