工作性通信工具使用、心理脱离与工作-家庭冲突的关系研究：工作中心性的调节作用.pdfVIP

摘要

随着手机等移动设备功能的增强，微信、QQ、邮箱等各种通信软件的出

现，使我们的交流成本降低的同时也不再受到时间和空间的限制。就工作而

言，这些信息技术使得我们在收发工作文件或信息传达方面不再受到工作时

间和地点的限制，增强了同事间的合作，提高了工作效率。正如学者们

（O’Driscoll，Brough，TimmsSawang，2010）所提出的那样，一个“全天

候保持工作连通（round-the-clockavailability）”的新时代已经悄悄来临了。

这种现象的出现不仅改变了我们的工作方式，而且也改变了工作与家庭之间

的关系，对员工和企业管理产生了重大影响。

然而，自1985年Greenhaus和Beutell提出工作-家庭冲突（worktofamily

conflict）的概念开始，关于其前因变量（如工作需要、工作时间、工作卷入

等）、结果变量（如生活满意度、心理抑郁、离职倾向）、调节变量（如性

别、性别角色态度等）和跨文化研究等学者们进行了大量的研究，并取得的

很多有意义的研究成果。却很少有关于非工作时间工作性通行工具使用

（workingthroughinformationandcommunicationtechnologiesafterhours，简称

WICTs）与工作家庭冲突之间影响机制的研究。

随着社会的发展，科技的进步，通信的便利程度大大提高，新的通信技

术在工作中的运用也变得越来越频繁，而这一现象的出现也使得工作与非工

作的界限变得越来越模糊（Chesley，Moen，Shore，2003），从而对员工处

理工作家庭关系产生了新的影响，也为管理带来了新的挑战。因此，对于非

工作时间工作性通信工具的使用（workingthroughinformationand

communicationtechnologiesafterhours，简称WICTs）与工作-家庭冲突之间的

关系探讨就显得尤为重要。所以本研究的主要内容是非工作时间工作性通信

工具的使用与工作-家庭冲突之间的影响机制探析。且本研究的具体研究设计

包含以下四个方面：

首先，本研究采用绪论的方式，从研究的社会背景和理论背景出发，对

研究的目的和意义进行了简要的介绍，并根据研究的过程和内容展现了本研

究所采用的研究对象、研究方法和研究思路。

其次，本研究通过对以往相关研究的回顾，采用资源保存理论作为本研

究的理论基础，并从变量的定义与发展、相关实证研究和测量方式的角度，

系统的阐述了工作性通信工具、心理脱离（psychologicaldetachment）、工作

中心性（workcentrality）以及工作家庭冲突的相关研究。

再次，本研究根据资源保存理论的定义，构建出本研究的理论模型，并

对非工作性通行工具使用、心理脱离和工作-家庭冲突两两间的关系进行了理

论推导，构建出心理脱离在非工作时间工作性通行工具使用和工作-家庭冲突

之间的中介变量的理论模型。此外，本研究基于不同个体的工作中心性还探

讨了工作中心性对非工作时间工作性通行工具使用和工作-家庭冲突之间关

系的调节作用。

最后，根据本研究的内容设计出相应的研究量表，采用问卷调研的方法

收集数据，并使用SPSS21.0对数据进行了分析。数据分析结果表明，心理脱

离在非工作时间工作性通行工具使用和工作-家庭冲突之间其了部分中介的

作用，且工作中心性对非工作时间工作性通行工具使用和工作-家庭冲突之间

关系的具有调节作用。

关键字：工作性通行工具工作-家庭冲突心理脱离工作中心性

Abstract

Withthemobilephoneandothermobiledevicestoenhancethefunction,

We-Chat,QQ,e-mailandothercommunicationssoftwarehavereducedour

communicationcostswhilenolongersubjecttotimeandsp