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2025年现代远程教育专业资格考试试卷及解析

一、案例分析题

1.案例背景：

张女士，45岁，离婚后独自抚养两个孩子，大女儿12岁，小儿子8岁。张女士在一家工厂打工，工作强度大，收入较低。由于工作繁忙，张女士对孩子的教育和生活照顾较少，导致两个孩子学习成绩下滑，性格孤僻。张女士希望寻求社会工作者的帮助，改善家庭状况。

（1）请分析张女士家庭面临的主要问题。

答案：张女士家庭面临的主要问题有：经济困难、教育问题、心理问题、家庭关系问题。

（2）针对张女士家庭的问题，社会工作者应采取哪些介入策略？

答案：社会工作者应采取以下介入策略：

①经济援助：为张女士寻找合适的工作，提高家庭收入；

②教育辅导：为两个孩子提供学习辅导，提高学习成绩；

③心理辅导：为张女士和孩子提供心理咨询服务，缓解心理压力；

④家庭关系建设：加强家庭成员之间的沟通，改善家庭氛围。

（3）在实施介入策略过程中，社会工作者可能会遇到哪些困难和挑战？

答案：社会工作者在实施介入策略过程中可能会遇到以下困难和挑战：

①家庭内部矛盾：家庭成员之间可能存在沟通不畅、矛盾冲突等问题；

②社会资源有限：社会工作者可能面临资源不足，难以满足家庭需求；

③工作压力大：社会工作者需要面对复杂的工作环境，承受较大的工作压力。

2.案例背景：

李先生，50岁，因患有慢性病，导致生活无法自理。李先生原本居住在农村，由于病情加重，不得不搬至城市居住。在城市，李先生面临着生活费用高、就医困难等问题。李先生希望寻求社会工作者的帮助，改善生活状况。

（1）请分析李先生面临的主要问题。

答案：李先生面临的主要问题有：生活费用高、就医困难、心理压力、社会融入问题。

（2）针对李先生的问题，社会工作者应采取哪些介入策略？

答案：社会工作者应采取以下介入策略：

①经济援助：为李先生寻找合适的工作，提高收入；

②医疗援助：为李先生提供医疗咨询和就医服务；

③心理辅导：为李先生提供心理咨询服务，缓解心理压力；

④社会融入：帮助李先生融入城市生活，建立社会支持网络。

（3）在实施介入策略过程中，社会工作者可能会遇到哪些困难和挑战？

答案：社会工作者在实施介入策略过程中可能会遇到以下困难和挑战：

①医疗资源有限：社会工作者可能面临医疗资源不足，难以满足李先生的医疗需求；

②社会融入困难：李先生可能难以适应城市生活，面临社会排斥；

③工作压力大：社会工作者需要面对复杂的工作环境，承受较大的工作压力。

二、选择题

1.以下哪项不属于社会工作者的基本职责？

A.提供专业服务

B.建立社会支持网络

C.进行社会调查

D.参与政府决策

答案：D

2.社会工作者在开展服务过程中，以下哪种方法有助于提高服务质量？

A.增加服务项目

B.提高服务费用

C.加强与服务对象的沟通

D.减少服务对象数量

答案：C

3.社会工作者在开展个案管理服务时，以下哪种方法有助于提高服务效果？

A.制定详细的服务计划

B.选择合适的服务对象

C.强化与服务对象的合作

D.增加服务时间

答案：A

4.以下哪种社会工作方法适用于解决社区问题？

A.个案管理

B.小组工作

C.社区工作

D.组织工作

答案：C

三、简答题

1.简述社会工作者的角色。

答案：社会工作者的角色包括：

①服务提供者：为服务对象提供专业服务，满足其需求；

②资源链接者：为服务对象提供社会资源，帮助其解决问题；

③倡导者：为服务对象争取权益，提高其社会地位；

④研究者：开展社会研究，为政策制定提供依据。

2.简述社会工作价值观的内涵。

答案：社会工作价值观的内涵包括：

①尊重：尊重服务对象的尊严和权利，关注其个性化需求；

②接纳：接纳服务对象的多样性，关注其特殊需求；

③同理心：设身处地为服务对象着想，关心其生活困境；

④公正：公平对待服务对象，维护其合法权益；

⑤责任：承担社会责任，推动社会进步。

3.简述社会工作伦理原则。

答案：社会工作伦理原则包括：

①尊重服务对象：尊重服务对象的尊严和权利，关注其个性化需求；

②保密：保护服务对象的隐私，不泄露其个人信息；

③公正：公平对待服务对象，维护其合法权益；

④专业：遵守专业规范，提高服务质量；

⑤责任：承担社会责任，推动社会进步。

4.简述社会工作方法在解决社区问题中的应用。

答案：社会工作方法在解决社区问题中的应用包括：

①社区需求评估：了解社区需求，为社区服务提供依据；

②社区组织建设：加强社区组织建设，提高社区凝聚力；

③社区活动策划：策划社区活动，丰富社区居民生活；

④社区参与：鼓励社区居民参与社区事务，提高社区自治能力；

⑤社区资源整合：整合社区资源，提高社区服务水平。

四、论述题

1.论述社会工作在促进社会和谐中的作用。

答案：社会工作在促进社会和谐中的作用主要