街头官僚视角下济南市基层行政执法人员职业倦怠剖析与对策研究.docxVIP

街头官僚视角下济南市基层行政执法人员职业倦怠剖析与对策研究

一、引言

1.1研究背景与意义

在城市化进程持续加速的当下，城市规模不断扩张，人口数量日益增长，城市管理面临着前所未有的挑战与压力。基层行政执法人员作为城市管理的关键力量，承担着维护城市秩序、保障市民权益、推动城市发展的重要职责。他们的工作范围广泛，涵盖城市规划、环境卫生、市场秩序、公共设施等多个领域，与市民的日常生活紧密相连。例如，城管执法人员需要对乱摆乱放、违章建筑等行为进行管理，以维护市容市貌；市场监管执法人员则要对市场经营行为进行监管，打击无照经营、假冒伪劣商品等，维护公平的市场秩序。

然而，不容忽视的是，近年来职业倦怠现象